设备操作指南

更新时间：2021-12-16 16:18:00


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附件下载：K12高校企业团餐通用版.pptx

阅读说明：本文档为支付宝高校/企业团餐方案介绍。
支付宝「未来校园」试点政策全文链接：https://opendocs.alipay.com/open/01tw8h
服务商上架流程指引：https://opendocs.alipay.com/iot/01jzrj
服务商分发与升级流程文本：https://opendocs.alipay.com/iot/01kip9#%E5%BA%94%E7%94%A8%E5%88%86%E5%8F%91%E4%B8%8E%E5%8D%87%E7%BA%A7

开关机

长按机身底部电源键开机/关机。
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联网

设备前屏为触摸屏；后屏不可触摸，需使用键盘操作。为方便设置，请先在后屏按「设置」键进入设置页面，然后在前屏进行联网操作，具体流程为：
STEP 1. 在初始化页面按「设置」键进入系统设置，选择网络设置，找到食堂Wi-Fi并输入密码，连接；
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注：设备离线时，侧边提示灯显示为 红色 ；联网成功后，提示灯为 蓝色 。
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STEP 2. Wi-Fi连接成功后，按「确认」键重新进行初始化，前屏进入启动页，如下图所示：
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收银

自定义金额收银

  • 默认自定义金额收费，开机即可操作；
  • 自定义金额收费流程：操作小键盘输入收银金额 >> 按「确认」键 >> 等待用户完成刷脸支付。

页面操作图示：
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固定金额收银

设置固定金额收费流程：按「功能」键进入功能列表页 >> 按「3」进入收银模式设置页面 >> 按「2」键，选择「固定金额」>> 设置固定收费金额 >> 按「确认」键保存设置 >> 等待用户刷脸支付。
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前屏操作：
① 用户第一次支付时，在 前屏 点击「刷脸支付」并扫脸，识别完成后系统提示需要用户输入「支付宝绑定电话号码后四位」，系统验收确认后完成支付（此时系统会将获取到的该用户人脸信息下载到本地，并同步给该校园/企业内所有扫脸收款设备）。
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② 用户第一次之后的支付，在 前屏 点击「刷脸支付」并扫脸，识别完成后系统提示用户确认「支付宝付款账号」，用户确认无误后完成支付（该用户之后的每笔消费，设备可以直接在本地人脸库进行索引匹配。
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注意：

  • 固定金额收费时，每次收费需收银员 按「确认」键发起收款或消费者操作前屏「刷脸支付」键发起收款；
  • 固定金额收银和自定义金额收银可通过双击「设置」键完成快捷切换；

自助收银

自助收银模式下，将由消费者自行输入收银金额，完成支付，详细页面流程图如下：
设置自助收银模式：
① 按「功能」键进入功能列表页>>按「3」键「收银模式」>>按「3」键选择「自助收银」>>按「确认」保存设置，后屏界面提示「前屏操作中」。
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顾客在前屏自行输入金额确认支付：
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聚合扫码收银

现有的三种收款方式都支持主扫用户付款码，来进行收款
① 打开扫码收款功能操作流程：按「功能」键 → 选择「4」「通用设置」→ 选择「2」「支付设置」→ 按「1」开打 扫码收款；按「0」关闭 扫码收款（此功能默认为打开），页面流程图示：
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② 打开 「支付设置」功能之后，每次交易过程的扫脸页面之前会出现扫码支付提示页，并在屏幕上端出现指引话术「对准摄像头后扫码付款 距离20厘米左右」。用户可直接出示支付二维码（微信/支付宝）对准设备摄像头完成支付。
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查账

查账操作流程：按「功能」键进入功能列表页 >> 按「1」键选择「查看今日交易明细」，可查看本机交易汇总及当日交易流水。
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退款

退款操作流程：按「功能」键进入功能列表页 >> 按「1」键，选择「查看今日交易明细」>> 在交易列表中找到对应交易订单，按「删除」键发起退款 >> 输入退款密码【密码为后台设置的退款密码】；
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注意：退款仅支持对已支付的订单发起退款。

其他

大额提醒设置

为防止收银员误操作，可针对单台终端进行大额收款提醒设置。
操作流程为：按「功能」键 → 选择「4」-「通用设置」→ 选择「1」「大额提醒」→ 输入单笔限额提醒额度 → 按「确认」保存设置，页面流程图示：
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终端限额起到提醒作用——收银员输入超过限额提醒的收款金额后，页面弹窗提示收银金额超限，是否继续，如选择继续则判断是否超过后台限额，超过不允许收银，未超过允许完成收银。

支付设置

支付方式设置

操作流程为：按「功能」键 → 选择「4」-「通用设置」→ 选择「2」「支付设置」→ 选择「1」「支付方式设置」→ 可选择 「1」「仅扫码」 或者 「2」仅刷脸 或者「3」都支持按「确认」保存设置，页面流程图示：
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刷脸模式设置

操作流程为：按「功能」键 → 选择「4」-「通用设置」→ 选择「2」「支付设置」→ 选择「2」「刷脸模式设置」→ 可选择 「1」「标准模式」 或者 「2」拍照付模式 按「确认」保存设置，页面流程图示：
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收银员奖励活动

入口：收银台按「↑」进入收银员奖励活动页面，用支付宝app扫设备屏幕上的二维码即可参与。
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升级

退出扫呗校园通方式：

  1. 按「 功能 」键进入功能页，选择「 5 」键进入设置，从顶部下拉出面板，按设置ICON，进入系统设置；
  2. 按组合键「设置」+「功能」+「+」快捷进入lanucher页面，选择「 设置 」；如无法进入launcher，请先将launcher设置为主屏应用，设置方式参看下节；

系统版本升级

  1. 按功能键，选择5，进入设置应用，选择「系统」>>「关于设备」

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  1. 查看系统升级处是否有新版本升级提示，如下图所示 无提示：这是由于设备刚联网，还没有接收到升级的推送。等待约3分钟后退出重新进入查看；此时若还是没有升级提示，则将设备重启。

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  1. 下图为有新版本升级提示界面，等待升级包下载完成。耗时视具体网络环境而定。

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  1. 下载完成后，即显示「确认，重启并升级」按钮。点击此按钮后，会出现提示「系统将于20秒后重启」。

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  1. 设备重启后，即显示升级进度，约耗时3分钟。

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  1. 升级完成后，再次进入「关于设备」，确认系统版本号是否为最新。稍等片刻后，设备还会弹出「系统服务升级」的提示，点击「立即升级」即可，耗时约30秒。此时版本升级才算全部完成。

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APK升级

  1. 进入设置，选择「 应用和通知 」>> 选择「 默认应用 」>> 选择「主屏幕应用」>> 选择「Launcher3」；

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  1. 选择「Launcher3」后，手指从屏幕底部向上滑，点击上滑后出现在底部的「小圆圈」图标，即可进入「launcher」页面。

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  1. 点击「AlipayIOTCore」等待资源文件下载。下载完成，即已下载成功最新的扫呗校园通。

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  1. 拉取资源配置完成后，回到后屛，即可看到版本号，版本号为 2.1.202*_XX** 即代表更新成功（系统版本持续迭代中，具体最新版本号请于对接运营确认）。若版本号不显示最新，将设备重启再查看一遍。若依旧未更新，即重头再操作一遍拉取资源配置。

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