更新时间：2021-12-16 16:18:00
支持，设备是「先消费后扣款」模式。本模式类似滴滴打车，乘客签约免密代扣后，司机师傅先将乘客送到目的地完成服务，系统再向乘客收费。本设备是先刷脸匹配到人员信息（人脸信息库已提前下载到该设备），再发起费用抵扣。对网络依赖度不高，但不代表设备可以完全脱网工作。当设备红灯亮起的时候代表设备已离线，建议尽快联网（6小时内），长时间离线会出现多笔订单无法扣款成功的情况。
为了降低商户坏账率，确保当日平账，设备设置了离线不可超过 6小时 的限制，当设备离线超过6小时，启动强制挂机，必须联网后才能再次进行收银操作。
用户人脸采集完成之后需要等待约30分钟，期间人脸库会自动同步到设备端，同步之后才能使用设备进行刷脸支付。如果签过约，刷完脸 设备屏幕提示 「Z1053」，即可判定是人脸库尚未同步到设备。
解决方法：① 检查设备网络连接情况，保证设备联网，等待30分钟左右，再做测试；② 检查学校后台配置是否正确；③ 检查设备终端绑定是否正确。
检查 smile apk 版本号：按「设置」键进入系统设置，选择「全部应用」，找到smile APK，查看版本号，如版本低于4.6.0，可联系运营推送最新版本；
检查商户配置，如商户注册号与提交给支付宝的学校统一社会信用代码是否一致、小程序appid是否填写正确；
检查终端是否绑定正确。
人脸库数据会同步下载到每台设备本地硬盘内。用户刷脸消费时，本地人脸库匹配成功即允许消费，消费完成后再异步发起免密代扣；当网络环境差的时候，可能会出现订单留存在本地，无法完成代扣的情况。
首先，本次「支付宝高校团餐」项目方案，是支持设备主扫用户的 二维付款码（微信/支付宝）实现聚合收银功能的。前提是业务同事提前在「扫呗」后台 为学校/企业方 打开相应的支付通道。之后具体扫码收银操作流程，请参见「设备操作指南」内的相应内容。
不可以。支付宝官方明确告知，K12版海马设备与高校/企业版的海马设备，分别为两个不同批次的设备，只是设备外观、使用逻辑是几无差别的。所以两个版本的设备是无法通过“刷机”系统实现互通的。