更新时间:2024-09-11 16:15:03
扫呗点餐 | 扫贝外卖 | 操作步骤 | 核销场景 | |
---|---|---|---|---|
商品折扣 | ✔ | ✔ | APP点餐设置 - 商品管理 - 创建商品 - 优惠价格 | 外卖、自提 |
商品会员价 | ✔ | ✔ | APP点餐设置 - 商品管理 - 创建商品 - 会员价格 | 会员余额支付 |
店铺满减活动 | ✔ | ✔ | APP获客攻略 - 会员tab - 全场活动 (仅外卖/自提可核销) | 外卖、自提 |
商家优惠券 | ✔ | ✔ | 营销平台 - 创建优惠券 - 发券活动 - 领券中心 | 外卖、自提 |
扫贝红包 | - | ✔ | 营销平台 - 创建优惠券 - 发券活动 - 二维码发券 (预充值支付券) | 全场景 |
会员充值赠送 | ✔ | ✔ | APP会员设置 - 充值设置 - 充值赠送档位 | 会员充值 |
会员满减折扣 | - | - | APP会员设置 - 会员活动 | - |
好友助力领券 | - | ✔ | 营销平台 - 创建优惠券 - 活动中心 - 助力活动 (预充值支付券) | 全场景 |
定向发券 | - | ✔ | 营销平台 - 创建优惠券 - 发券活动 - 定向发券 (预充值支付券) | 全场景 |
多吃多省 | - | ✔ | 外卖后台 - 机构中心 - 商圈管理 - 营销活动 | 全场景 |
先吃后付 (待上线) | - | ✔ | - | - |
扫呗APP-扫码点餐-商品管理,新增/编辑商品时,设置商品优惠力度,如:商品原价8元,设置优惠减2元,则商品优惠后价格为6元,在点餐小程序上会显示出折扣力度,突出显示商品优惠后的价格。
使用方式:选择的商品有折扣,则自动享受折扣价
商户登录扫呗APP获客攻略创建活动
进入APP首页 - 获客攻略 - 会员tab,创建「全场立减活动」
1)活动规则:可设置多个满减档位
2)活动预算:达到预算后,小程序页面下架该活动
3)选择门店:可设置活动生效的门店
1、支持角色:商户、运营(需要商户授权)、客户经理(需要商户授权)、项目管理员(需要商户授权)
运营、客户经理代运营授权:
2、步骤介绍:1.登录营销平台;2.创建优惠券;3.通过「领券中心」活动发放优惠券
营销平台地址:https://marketing.saobei.cn/
字段说明:
填写完成后保存即可
创建领券中心活动
填写后保存,活动开始后即可在点餐门店选菜页展示优惠券,用户可领取。
1、点击进入门店选菜页,会展示该门店发放的商家优惠券
2、点击优惠模块,展开弹窗,选择优惠券点击「立即领取」,则可以领取成功(若还未授权手机号,则会提示授权手机号)
支持角色:商户、运营(需要商户授权)、客户经理(需要商户授权)、项目管理员(需要商户授权)
步骤介绍:1.平台发券商户登录营销平台;2.创建优惠券;3.创建「二维码发券」活动;4.活动链接投放到外卖小程序
营销平台地址:https://marketing.saobei.cn
1、平台发券商户登录营销平台,仅该商户号发的预充值支付券,会被认为是扫贝红包(账号请联系运营刘文婉获取)
2、创建优惠券
创建「二维码发券」活动
填写后保存,联系运营进行审核、支付,审核通过后,在活动列表-下载-预览查看活动链接,可将链接挂载到扫贝外卖运营位的小程序内页上进行投放。
附:营销平台产品手册
http://help.lcsw.cn/ni49np/rkfflz0umk3q1r8f/fy1un9st3e6q6pib
介绍:支付通道 (微信/支付宝) 自己系统内的优惠券,由支付通道 (微信/支付宝) 进行核销
支持角色:商户、运营(需要商户授权)、客户经理(需要商户授权)、项目管理员(需要商户授权)
步骤介绍:1.平台发券商户登录营销平台;2.创建优惠券;3.创建「好友助力」活动;4.活动链接投放到外卖小程序
营销平台地址:https://marketing.saobei.cn
同(五、扫贝红包—2、创建优惠券)的步骤
进入营销平台活动中心,创建「好友助力」活动
其他配置内容,请参考五、扫贝红包—3发放优惠券的配置;填写完成后保存,联系运营进行审核、支付,审核通过后,在活动详情查看活动链接,可将链接挂载到扫贝外卖运营位的小程序内页上进行投放。
用户进入活动页,发起助力,任务开始倒计时,分享到微信或支付宝邀请好友助力,在有效期内助力人数达成,则可以领取发起人的优惠券;同时好友助力是也可以领取优惠券(具体看是否有配置助力人的券和是否还有券库存)
支持角色:商户、运营(需要商户授权)、客户经理(需要商户授权)、项目管理员(需要商户授权)
步骤介绍:1.微必应商户登录营销平台;2.创建优惠券;3.创建「定向发券」活动。
营销平台地址:https://marketing.saobei.cn
同(五、扫贝红包—2、创建优惠券)的步骤
进入营销平台票券中心,创建「定向发券」活动
填写完成后保存,联系运营进行审核、支付,审核通过后,将按照设置的发放时间,给用户发放优惠券,发放成功的用户将会收到短信(可再活动详情查看发放结果)。
发放成功的用户,打开扫贝外卖小程序后,会展示领取弹窗,点击领取后,可添加为微信或支付宝卡包,领取成功后,即可在上游支付页核销优惠券。
活动介绍:一种集订单笔数做任务领奖励的活动玩法,持续激励用户下单,使产品和用户产生粘性,培养用户下单习惯,打造产品心智。
1.创建活动;2.活动链接挂载运营位。
1.登录外卖后台,进入机构中心-商圈管理-营销活动,选择多吃多省活动进行创建。
2.支持角色及权限范围:
1)运营:查看/编辑全部活动
2)项目管理员:查看/编辑自己商圈的活动
3)客户经理:查看/编辑自己创建的活动
4)商户管理员:查看/编辑自己创建的活动
创建活动,字段说明:
1、活动名称:将会作为活动页面内的标题展示,请规范填写
2、活动日期:在该时间内,用户可开启集单任务(活动到期,不能开启新任务,但进行中的任务可以继续完成)
3、活动库存:可设置整个活动最多有多少个任务可以领奖(用户开启任务后,会预占用库存;任务到期后,只要达成了第一个阶梯任务,则消耗一个任务库存,任务未达成第一个阶梯任务,则会释放库存)
4、每人 参与上限:可设置每个用户最多有效参与几次任务(有效参与即为实际消耗库存次数)
5、活动显示端:活动页面展示的小程序端
6、订单类型:可设置指定的订单类型参与集单
7、订单金额:可设置订单实付满足X元后才能参与集单
8、参与活动商家:
1)指定商圈:选择一个商圈,商圈下的门店都可参与集单(权限:运营、项目管理员)
2)指定区域:可选商圈的多个区域及门店,指定的门店可以参与(权限:运营、项目管理员、客户经理、商户)
3)指定门店:可选择商圈下的门店参与集单(权限:运营、项目管理员、客户经理、商户)
9、任务期限:每次任务有效期,用户需要再该时间内完成任务
10、每日计入限制:可以设置单个用户每天在该活动最多计入的订单笔数(防止恶意刷单领奖)
11、奖励形式:
1)发放扫贝红包(平台出资)
2)订单立减(商家出资)**
3)实物奖品**
12、领奖地点:实物奖品时需要填写,建议填写地点+每日时间**
13、奖励保留期:任务到期后多少天没领奖,奖励则失效不可再领取,以自然日计算(如:设置1天失效,则在任务集满当天24点奖励失效不可领取)
14、任务奖励:可设置多个阶梯,每个阶梯需要完成的订单笔数、奖励 ;用户达到阶梯门槛后即可领取奖励,领奖后可继续完成剩余阶梯任务。
1)领券路径:填写营销平台-二维码发券-活动链接
注意1:二维码发券活动,设置的「每人领取上限」,尽量大于多吃多省活动中用户参与任务的上限,避免用户达成任务无法领券的情况。 注意2:二维码发券活动,设置的「每人每天领取数量」需要为1份。如若设置2份,则用户完成该阶梯任务后,会领取2次优惠券。 注意3:二维码活动列表,可设置库存短信预警,在券库存即将发完时,请及时创建新的领券活动,在多吃多省活动中更换新的领券链接。
2)下一单优惠:达成阶梯门槛后,下次下单可自动优惠金额(仅可再活动参与商家内核销)**
3)实物奖品名称:建议带上数量**
配置完成保存后,活动开始后,即可在商圈内自动展示任务卡片,引导用户下单,也可将活动链接挂载到运营位。
登录外卖后台,进入机构中心-商圈管理-营销活动-活动管理,可查看活动列表,选择活动点击查看,进入活动详情页。
活动详情页:
1、展示活动创建时填写的基本信息、活动路径(路径可配置在各运营位)
2、展示该活动所有的任务记录
1)可查看任务编号、用户手机号、累计笔数、任务状态、集满时间等
2)阶段明细:可查看该任务各阶梯任务的达成情况、奖励领取情况、营销成本等
3)订单明细:可查看该任务计入的订单明细
3、汇总数据:可查看活动的任务数量、累计笔数、营销成本、各阶段任务达成率
4、导出任务记录:即导出任务列表及各阶段明细
5、导出成本明细:即导出该活动已消耗的营销成本数据
6、领奖码查询:实物奖品任务达成后,用户会看到领奖码,发放奖励人员,可以在后台通过领奖码查询到对应的任务,然后确认发放奖励(也可以通过用户手机号查询),任务奖励过期未领取,奖励将失效,无法再领取。
功能介绍:接入微信支付分-先享后付能力,用户0元下单,订单完成后自动扣款
示例:
https://docs.qq.com/doc/DR0FlYXdTR29SZU1P
功能介绍:超时免配是「扫贝外卖」为特定活动时间为用户提供的一项增值服务(仅限扫贝专送)。承诺外卖下单后,将在预计送达时间内送达。如超时,平台将在餐品送达后自动赔付配送费。
1、用户在指定的送达时段提前预定,可享受配送超时免配送费,先吃后付等权益;
2、可提升用户点餐配送的确定性、建立用户心智;
3、通过提前预定给予商家充分的备餐时间,有效避免出餐不及时;
4、通过系统设置配送的总时长、商家备餐、配送时长,系统自动判罚退款配送费,根据判罚规则做分账调整;
团餐外卖后台-机构中心-商圈管理-营销活动-预定超时免配
商圈开通成功后可对活动做状态、规则、时段调整
2、活动入口配置
1.营销活动-超时免配活动管理-活动详情-复制页面路径(项目管理员)
2.商圈详情-首页管理(扫贝外卖)-配置banner/快捷菜单/腰封位/弹窗(项目管理员)
3.链接类型:小程序页面,粘贴活动路径(项目管理员)
4.活动检查,确认配置是否正确,达到预期效果(项目管理员)
3、商家端配置
扫呗APP-扫码点餐-点餐配置-外卖设置-配送设置-超时免配单
1、已开通商家可查看参与时段,同预订单可配置接单打印规则
2、点餐首页增加订单状态筛选吸顶展示,扫码出餐入口
3、商家点击需点击订单出餐按钮/扫描订单二维码完成系统出餐操作及餐品制作打包
4、数据监控调整
1、所有参与活动的订单会打上【活动标识】
2、配送单进程展示出餐节点
3、配因天气的极端因素快速开启关闭整个活动/部分时段
修改配置实时生效,谨慎修改(记入日志)2、名词解释&活动规则
●活动名称:最多20字
●日期范围:
1、开通活动
开通路径:团餐外卖后台-用户中心-楼栋列表-活动列表-开通活动
商圈开通成功后可对活动做状态、奖励规则调整
奖励类型 | 奖励规则 | |
---|---|---|
新用户奖励 | 首次在商圈下单,即为新用户 | 适用订单类型:外卖配送、外卖自提、到店堂食 奖励规则:支持固定金额元/单、订单实付金额比例元/单 计入规则:不限制/订单实付金额需大于等于 |
老用户奖励 | 非首次在商圈下单,即为老用户 | |
企微入群 | 邀请用户加入校区楼栋企微群,奖励规则X元/人(人工统计,计入账单) |
2、新增推广员
操作路径:团餐外卖后台-用户中心-楼栋列表-推广员列表-新增
1、填写基本信息(推广姓名、手机号、身份证号、性别)2、关联商圈下楼栋(支持多选)
推广员创建成功后可查看推广员基本信息、关联楼栋信息、账户信息、推广码等
推广员创建成功后,需小程序端手动认证绑定 完成认证后个人中心,会出现我的推广模块3、楼栋长推广
楼栋长可通过分享个人推广码/小程序内任意页面直接分享,用户通过该分享链接/推广码进入下单,符合规则即可获得佣金奖励
我的推广码
推广订单
我的推广账户
资金明细
4、佣金订单
可通过佣金订单菜单查看推广信息及统计
推广订单,订单详情会增加活动标识
常见无效推广原因(页面状态小气泡提示):
1、用户下单楼栋与关联推广楼栋不一致本期仅支持财务、运营后台扣减推广员账户资金,线下完成提现结算,后期支持在线发起提现结算
支持模板批量提现
若有收获,就点个赞吧