点餐营销活动介绍
更新时间：2024-04-08 16:12:03
一、点餐外卖营销活动清单
| 扫呗点餐 | 扫贝外卖 | 操作步骤 | 核销场景 | |
|---|---|---|---|---|
| 商品折扣 | ✔ | ✔ | APP点餐设置 - 商品管理 - 创建商品 - 优惠价格 | 外卖、自提 |
| 商品会员价 | ✔ | ✔ | APP点餐设置 - 商品管理 - 创建商品 - 会员价格 | 会员余额支付 |
| 店铺满减活动 | ✔ | ✔ | APP获客攻略 - 会员tab - 全场活动 (仅外卖/自提可核销) | 外卖、自提 |
| 商家优惠券 | ✔ | ✔ | 营销平台 - 创建优惠券 - 发券活动 - 领券中心 | 外卖、自提 |
| 扫贝红包 | - | ✔ | 营销平台 - 创建优惠券 - 发券活动 - 二维码发券 (预充值支付券) | 全场景 |
| 会员充值赠送 | ✔ | ✔ | APP会员设置 - 充值设置 - 充值赠送档位 | 会员充值 |
| 会员满减折扣 | - | - | APP会员设置 - 会员活动 | - |
| 好友助力领券 | - | ✔ | 营销平台 - 创建优惠券 - 活动中心 - 助力活动 (预充值支付券) | 全场景 |
| 定向发券 | - | ✔ | 营销平台 - 创建优惠券 - 发券活动 - 定向发券 (预充值支付券) | 全场景 |
| 多吃多省 | - | ✔ | 外卖后台 - 机构中心 - 商圈管理 - 营销活动 | 全场景 |
| 先吃后付 (待上线) | - | ✔ | - | - |
二、商品折扣（商家出资）
1、创建商品折扣
扫呗APP-扫码点餐-商品管理，新增/编辑商品时，设置商品优惠力度，如：商品原价8元，设置优惠减2元，则商品优惠后价格为6元，在点餐小程序上会显示出折扣力度，突出显示商品优惠后的价格。
2、小程序核销
使用方式：选择的商品有折扣，则自动享受折扣价
三、店铺满减活动（商家出资）
1、配置步骤
2、创建活动
进入APP首页 - 获客攻略 - 会员tab，创建「全场立减活动」
1）活动规则：可设置多个满减档位
2）活动预算：达到预算后，小程序页面下架该活动
3）选择门店：可设置活动生效的门店
3、小程序核销满减
- 使用方式：根据商品折后价+优惠后打包费/餐位费/配送费的价格，自动选择可满足门槛的满减活动
- 使用限制：点餐、外卖小程序，仅外卖配送、到店自提时支持使用，堂食暂不支持
四、商家优惠券（商家出资）
1、配置步骤
1、支持角色：商户、运营(需要商户授权)、客户经理(需要商户授权)、项目管理员(需要商户授权)
运营、客户经理代运营授权：
2、步骤介绍：1.登录营销平台；2.创建优惠券；3.通过「领券中心」活动发放优惠券
营销平台地址：https://marketing.saobei.cn/
2、创建优惠券
字段说明：
- 券类型：满减券、折扣券（其他类型点餐不支持使用）
- 适用范围：全场（点餐还不支持单品商家券核销）
- 券有效期：即券批次可投放时间（该时间内可发放该券批次）
- 券可用时间：即用户领取的优惠券的可核销时间
- 核销方：支持选择所有门店、指定门店
- 品牌名称：将在小程序、上游卡包进行展示
- 品牌logo：将在小程序、上游卡包进行展示
3、发放优惠券
创建领券中心活动
- 活动名称：后台活动名称，不在小程序侧展示
- 活动时间：活动生效时间，再该时间内用户可领优惠券
- 添加优惠券：可添加「券批次有效期包含该活动时间」的券，填写发放数量及用户领券限制
- 微信支付宝券模式：本地券或商家券（点餐小程序内不支持领取支付券）
- 领券对象：支持全部用户（任何人都可以领券）、自定义（支持仅商圈的新用户或老用户可领券）
- 活动渠道：控制展示的小程序端（微信、支付宝小程序）
- 曝光门店：控制优惠券曝光在商户的哪些门店内（建议与券核销门店保持一致）
- 品牌logo：若是指定门店核销，则传门店logo（会展示在点餐小程序-我的优惠券上）
- 品牌名称：若是指定门店核销，则填门店名称（会展示在点餐小程序-我的优惠券上）
- 与商家活动同享：用于控制优惠券是否可以和其他优惠同时享受（其他优惠包括：店铺满减活动、多吃多省订单优惠）
填写后保存，活动开始后即可在点餐门店选菜页展示优惠券，用户可领取。
4、用户领取商家优惠券
1、点击进入门店选菜页，会展示该门店发放的商家优惠券
2、点击优惠模块，展开弹窗，选择优惠券点击「立即领取」，则可以领取成功（若还未授权手机号，则会提示授权手机号）
5、小程序核销优惠券
- 使用方式：根据店铺满减后需要支付的金额，显示可用的商家优惠券，用户手动点击选择优惠券进行抵扣使用（互斥券，该券不可与满减活动同享，故选择该类型的券后，会自动去掉满减活动）
- 使用限制：点餐、外卖小程序，仅外卖配送、到店自提时支持使用（堂食暂不支持）
- 退款限制：用券的订单，暂不支持部分退款，只能全额退款
- 退券限制：退款时，券还在有效期，则会退券，不在有效期则不退券。
五、扫贝红包-预充值支付券（平台出资）
1、配置步骤
支持角色：商户、运营(需要商户授权)、客户经理(需要商户授权)、项目管理员(需要商户授权)
步骤介绍：1.平台发券商户登录营销平台；2.创建优惠券；3.创建「二维码发券」活动；4.活动链接投放到外卖小程序
营销平台地址：https://marketing.saobei.cn
2、创建优惠券
1、平台发券商户登录营销平台，仅该商户号发的预充值支付券，会被认为是扫贝红包（账号请联系运营刘文婉获取）
2、创建优惠券
- 券类型：支持满减券（其他类型点餐不支持使用）
- 适用范围：支持全场、单品
- 核销方：
- 所有门店：则仅自己商户号可以核销（发扫贝红包不选择该项）
- 指定门店：支付券无效（发扫贝红包不选择该项）
- 其他商户：需要其他扫呗商户核销时，需在此处填写要核销商户的微信商户号、支付宝直连商户号PID或间联商户号SMID
- 券类型：若只发放微信支付券，则只需填微信商户号；若只发支付宝支付券，则只需填支付宝商户号
- PID/SMID：根据核销商户当前走的支付通道，是直连还是间联，对应填写即可（PID需要核销商户授权给制券商户。详细A发B核授权逻辑见营销能力地图：https://lcsw.yuque.com/saytwv/dx3cks/cadqtk?singleDoc#）
- 商品编码：单品券需填写；填写可核销的商品；由智慧团餐后台--经营中心--菜品规格列表，获取菜品编号
- 商品名称：单品券需填写；微信、支付宝卡包显示给用户
- 商品图片：单品券需填写；支付宝卡包显示商品封面
- 微信优惠标记：微信支付券时设置可生效，给优惠券打上特殊标记，门店支付时传参对应标记，可核销，未传对应标记则不可核销（可实现指定业务或门店核销的需求）
- 指定门店核销：券上设置优惠标记123，则门店在「老商户后台-营销推广-优惠标签查询」中，给门店的扫码点餐终端设置优惠标记123，则可实现仅该门店点餐外卖可核销该券。
- 指定外卖或堂食场景核销：门店没有单独设置优惠标记时，系统会自动帮门店传参优惠标记（外卖自提传大写W，堂食传大写T），若需要仅外卖自提可核销，则券上只需设置W，若需要仅堂食可核销，则券上只需设置T。
- 指定商品核销：只需配置商品编码即可，无需配置优惠标记。
- 指定外卖/堂食场景+指定门店核销：券上设置优惠标记123，则门店在「老商户后台-营销推广-优惠标签查询」中，给门店的扫码点餐终端设置优惠标记123，且自定义业务填写“外卖”，指定堂食+门店，则填写“堂食”，则可实现指定场景+门店可核销该券。
3、发放优惠券
创建「二维码发券」活动
- 活动名称：活动页面的标题
- 活动时间：活动生效时间，再该时间内用户可领优惠券
- 微信支付宝券模式：支付券（建议两端的券分开创建活动，避免支付费用时一端成功一端失败造成资金占用）
- 营销经费：扫贝红包请选择预充值
- 微信预充值经费支付方式：从商户自己微信账户余额冻结扣除、或从服务商微信账户冻结扣除（扫贝红包请选择本商户出资）
- 支付宝预充值经费支付方式：填写平台发券的支付宝账号。活动创建后，在活动列表操作区域，点击“支付”跳转到支付宝付款网页，输入平台发券支付宝支付密码进行支付
- 领券对象：支持全部用户（任何人都可以领券）、自定义（支持仅商圈的新用户或老用户可领券）
- 券核销跳转：用于设置微信、支付宝卡包的券详情「立即使用」按钮的跳转，默认跳转到用户付款码页面，支持设置跳转到指定小程序页面
- 扫贝外卖小程序APPID：请联系运营刘文婉获取
- 商圈页路径：在外卖后台-商圈码弹窗查看
- 门店选菜页路径：在外卖后台-门店详情-外卖码弹窗查看
- 商品路径：在团餐后台-经营中心-菜品详情查看
- 去使用跳转：用于设置我们自己领券页面的「去使用」跳转；APPID、路径获取方式同上
- 活动渠道：控制领券页面展示的小程序端（微信、支付宝小程序），与发放的券模式保持一致
- 品牌logo：会展示在领券页、卡包（指定门店核销的券，则传门店logo；若是商圈统一核销的券，则传扫贝外卖logo）
- 品牌名称：会展示在领券页、卡包（指定门店核销的券，则填门店名称；若是商圈统一核销的券，则填扫贝外卖）
- 活动头图：将在活动页面头部展示
- 活动规则：将在活动页面底部展示
填写后保存，联系运营进行审核、支付，审核通过后，在活动列表-下载-预览查看活动链接，可将链接挂载到扫贝外卖运营位的小程序内页上进行投放。
附：营销平台产品手册
http://help.lcsw.cn/ni49np/rkfflz0umk3q1r8f/fy1un9st3e6q6pib
4、用户领券+核销
介绍：支付通道 (微信/支付宝) 自己系统内的优惠券，由支付通道 (微信/支付宝) 进行核销
- 使用方式：拉起微信/支付宝支付的输入密码弹窗时，显示最优的支付券（自动选上，无需手动选择）；会和外卖小程序本地的优惠叠加使用
- 资金模式：
- 免充值：无需预充值营销预算，不占用资金，支付券核销后，商家收款会短款（由核销方承担营销成本）
- 预充值：需要先预充值营销预算的经费，支付券核销后，划扣营销经费给核销商户，商家收款不短款，且商户账面清晰一笔到账（由出资方承担营销成本）
- 核销能力：支持跨商户核销，即A商户发券，支持B商户核销
- 使用限制：仅限微信或支付宝一端使用（在哪端领，则只能在哪端用）
- 退款限制：用券的订单，暂不支持部分退款，只能全额退款
- 退券规则：
- 微信支付券：退款时，券还在有效期，则会退券，不在有效期则不退券；
- 支付宝支付券：退款不退券。
六、好友助力领券（平台出资）
1、配置步骤
支持角色：商户、运营(需要商户授权)、客户经理(需要商户授权)、项目管理员(需要商户授权)
步骤介绍：1.平台发券商户登录营销平台；2.创建优惠券；3.创建「好友助力」活动；4.活动链接投放到外卖小程序
营销平台地址：https://marketing.saobei.cn
2、创建优惠券
3、创建好友助力活动
进入营销平台活动中心，创建「好友助力」活动
- 活动名称：活动页面的标题
- 活动时间：活动生效时间，在该时间内用户可以发起助力活动
- 微信支付宝券模式：支付券（建议两端的券分开创建活动，避免支付费用时一端成功一端失败造成资金占用）
- 营销经费：平台出资请选择预充值
- 助力人券投放量：需要助力方券投放量≥发起方券投放量×助力人数×发起限制数量（目的：尽量保证助力人有券领，若助力人券库存发完，则依然可以助力成功，但不给助力人发券；故，助力人券投放量越大越好）
- 助力人数：完成助力活动，需要邀请助力的人数
- 每轮助力完成的时间：需要在X小时内完成助力，过期任务失效
- 发起限制：单个用户在活动期间内可以发起助力活动的次数
- 每人助力次数：单个用户一天内可以给好友助力的次数
- 活动期间可累计助力的次数：单个用户在整个活动期间可以给好友助力的次数
其他配置内容，请参考五、扫贝红包—3发放优惠券的配置；填写完成后保存，联系运营进行审核、支付，审核通过后，在活动详情查看活动链接，可将链接挂载到扫贝外卖运营位的小程序内页上进行投放。
4、用户领券+核销
用户进入活动页，发起助力，任务开始倒计时，分享到微信或支付宝邀请好友助力，在有效期内助力人数达成，则可以领取发起人的优惠券；同时好友助力是也可以领取优惠券（具体看是否有配置助力人的券和是否还有券库存）
七、定向发券（平台出资）
1、配置步骤
支持角色：商户、运营(需要商户授权)、客户经理(需要商户授权)、项目管理员(需要商户授权)
步骤介绍：1.微必应商户登录营销平台；2.创建优惠券；3.创建「定向发券」活动。
营销平台地址：https://marketing.saobei.cn
2、创建优惠券
3、创建定向发券活动
进入营销平台票券中心，创建「定向发券」活动
- 活动名称：后台活动名称，不在小程序侧展示
- 发放时间：可立即发放或定时发放（定时发放，则在到达设定时间后自动发放给用户，若超过时间后活动审核通过，则会立即发放）
- 微信支付宝券模式：支付券（建议两端的券分开创建活动，避免支付费用时一端成功一端失败造成资金占用）
- 营销经费：平台出资请选择预充值
- 投放量：总发放张数/份数，将按照投放量同步上游（请勿多填，避免营销资金额外占用）
- 每人至多领取张数：优惠券/券包，每人发放的数量/份数
- 券核销跳转：用于设置微信、支付宝卡包的券详情「立即使用」按钮的跳转，默认跳转到用户付款码页面，支持设置跳转到指定小程序页面
- 扫贝外卖小程序APPID：请联系运营刘文婉获取
- 商圈页路径：在外卖后台-商圈码弹窗查看
- 门店选菜页路径：在外卖后台-门店详情-外卖码弹窗查看
- 商品路径：在团餐后台-经营中心-菜品详情查看
- 品牌logo：会展示在领券页、卡包（指定门店核销的券，则传门店logo；若是商圈统一核销的券，则传扫贝外卖logo）
- 品牌名称：会展示在领券页、卡包（指定门店核销的券，则填门店名称；若是商圈统一核销的券，则填扫贝外卖）
- 发券终端：选择要发券的终端（微信、支付宝），则对应发放该端优惠券模式（需发券终端为支付券）
- 发放用户：可填写或导入发放的用户手机号（最多5000条）
- 短信提醒：可选择使用扫贝外卖的短信模板内容，短信内带有小程序通用链接（点击链接可打开对应终端搜扫贝外卖小程序首页）
填写完成后保存，联系运营进行审核、支付，审核通过后，将按照设置的发放时间，给用户发放优惠券，发放成功的用户将会收到短信（可再活动详情查看发放结果）。
4、用户领券+核销
发放成功的用户，打开扫贝外卖小程序后，会展示领取弹窗，点击领取后，可添加为微信或支付宝卡包，领取成功后，即可在上游支付页核销优惠券。
八、多吃多省
活动介绍：一种集订单笔数做任务领奖励的活动玩法，持续激励用户下单，使产品和用户产生粘性，培养用户下单习惯，打造产品心智。
1、配置步骤
2、创建活动
1.登录外卖后台，进入机构中心-商圈管理-营销活动，选择多吃多省活动进行创建。
2.支持角色及权限范围：
1）运营：查看/编辑全部活动
2）项目管理员：查看/编辑自己商圈的活动
3）客户经理：查看/编辑自己创建的活动
4）商户管理员：查看/编辑自己创建的活动
创建活动，字段说明：
1、活动名称：将会作为活动页面内的标题展示，请规范填写
2、活动日期：在该时间内，用户可开启集单任务（活动到期，不能开启新任务，但进行中的任务可以继续完成）
3、活动库存：可设置整个活动最多有多少个任务可以领奖（用户开启任务后，会预占用库存；任务到期后，只要达成了第一个阶梯任务，则消耗一个任务库存，任务未达成第一个阶梯任务，则会释放库存）
4、每人 参与上限：可设置每个用户最多有效参与几次任务（有效参与即为实际消耗库存次数）
5、活动显示端：活动页面展示的小程序端
6、订单类型：可设置指定的订单类型参与集单
7、订单金额：可设置订单实付满足X元后才能参与集单
8、参与活动商家：
1）指定商圈：选择一个商圈，商圈下的门店都可参与集单（权限：运营、项目管理员）
2）指定区域：可选商圈的多个区域及门店，指定的门店可以参与（权限：运营、项目管理员、客户经理、商户）
3）指定门店：可选择商圈下的门店参与集单（权限：运营、项目管理员、客户经理、商户）
9、任务期限：每次任务有效期，用户需要再该时间内完成任务
10、每日计入限制：可以设置单个用户每天在该活动最多计入的订单笔数（防止恶意刷单领奖）
11、奖励形式：
1）发放扫贝红包(平台出资)
2）订单立减(商家出资)
3）实物奖品
12、领奖地点：实物奖品时需要填写，建议填写地点+每日时间
13、奖励保留期：任务到期后多少天没领奖，奖励则失效不可再领取，以自然日计算（如：设置1天失效，则在任务集满当天24点奖励失效不可领取）
14、任务奖励：可设置多个阶梯，每个阶梯需要完成的订单笔数、奖励 ；用户达到阶梯门槛后即可领取奖励，领奖后可继续完成剩余阶梯任务。
1）领券路径：填写营销平台-二维码发券-活动链接
注意1：二维码发券活动，设置的「每人领取上限」，尽量大于多吃多省活动中用户参与任务的上限，避免用户达成任务无法领券的情况。 注意2：二维码发券活动，设置的「每人每天领取数量」需要为1份。如若设置2份，则用户完成该阶梯任务后，会领取2次优惠券。 注意3：二维码活动列表，可设置库存短信预警，在券库存即将发完时，请及时创建新的领券活动，在多吃多省活动中更换新的领券链接。
2）下一单优惠：达成阶梯门槛后，下次下单可自动优惠金额（仅可再活动参与商家内核销）
3）实物奖品名称：建议带上数量
配置完成保存后，活动开始后，即可在商圈内自动展示任务卡片，引导用户下单，也可将活动链接挂载到运营位。
3、活动详情及数据
登录外卖后台，进入机构中心-商圈管理-营销活动-活动管理，可查看活动列表，选择活动点击查看，进入活动详情页。
活动详情页：
1、展示活动创建时填写的基本信息、活动路径（路径可配置在各运营位）
2、展示该活动所有的任务记录
1）可查看任务编号、用户手机号、累计笔数、任务状态、集满时间等
2）阶段明细：可查看该任务各阶梯任务的达成情况、奖励领取情况、营销成本等
3）订单明细：可查看该任务计入的订单明细
3、汇总数据：可查看活动的任务数量、累计笔数、营销成本、各阶段任务达成率
4、导出任务记录：即导出任务列表及各阶段明细
5、导出成本明细：即导出该活动已消耗的营销成本数据
6、领奖码查询：实物奖品任务达成后，用户会看到领奖码，发放奖励人员，可以在后台通过领奖码查询到对应的任务，然后确认发放奖励（也可以通过用户手机号查询），任务奖励过期未领取，奖励将失效，无法再领取。
4、小程序活动页面
九、先吃后付（待上线）
功能介绍：接入微信支付分-先享后付能力，用户0元下单，订单完成后自动扣款
1、商户申报开通
示例：
https://docs.qq.com/doc/DR0FlYXdTR29SZU1P
2、小程序展示
