本文档阅读对象：骑手、配送团队负责人

:::info 靠谱骑兵
团餐外卖配送骑手端的APP，旨在帮助骑手方便快捷的完成外卖配送环节。 :::

校园配送模式

校园外卖与传统社会外卖最大的不同是，校园外卖提供集中式的批量配送
学生点餐的时间集中、取餐的地点集中、配送的地点集中

收餐员：在集中配送时段，去指定的食堂各个门店收餐，然后统一配送至对应的中转站。
中转站：在收到收餐员送过来的餐时，中转站分拣员对外卖订单做出对应的分拣，方便骑手到中转站批量取餐。

1.下载靠谱骑兵APP

1.安卓应用下载

请至各大手机应用市场（华为，小米，vivo，oppo，应用宝）搜索下载 靠谱骑兵

2.IOS应用下载

请至iPhone App Store 搜索下载 靠谱骑兵

2.登录/注册

1.目前骑手端不支持注册，需通过后台注册，注册成功之后骑手手机会收到短信
2.骑手收到短信后可凭短信中的初始密码登录
支持密码/验证码两种登录方式

3.骑手如忘记密码/修改初始密码，可通过登录注册-忘记密码 / 个人中心-设置-修改密码，两个入口修改登录密码

3.功能介绍V1.0

底部有三个菜单：首页、扫一扫、个人中心

:::tips 首页：骑手主要的工作台，可以接单、取餐、送达操作，点击对应订单可进去该订单详情页
扫一扫：骑手可以批量扫描外卖小票上的条形码，完成接单取餐、订单送达操作，还可快速扫码查询订单
个人中心：接单配置，查看个人资料、已完成订单，重置密码等操作 :::

3.1首页-待接单

1.交互说明

1.1左右滑动可以切换状态列表（待接单/待取餐/待送达）。
1.2每个状态后面的数字代表着对应的订单数量，该图表示有99个订单可接。
1.3点击接单即可快速接单，点击订单其他位置进入该订单详情页

2.订单推送

2.1当有新的用户下单后，系统会推送订单，列表会有通知栏提示，并有对应的语音通知
2.2点击或者下拉可以刷新当前列表

3.订单展示说明

3.1 代表该订单剩余23分钟送达，超过改时间即为超时订单
3.2代表该订单的配送佣金，如为月结模式则此处不展示佣金
3.3第一个距离 200m，指的是骑手当前距离商家有多远
第二个距离1km，指的是骑手商家距离用户下单的距离有多远
3.4 上面展示的是商户的名称和地址，下面展示的用户的配送地址

3.2首页-待取餐

待取餐列表展示的是已接单但是还未取餐的订单，点击确认取餐即可快速取餐，点击订单其他位置进入该订单详情页

切换到待取餐列表，列表订单信息发生了一些变化，列表弱化了用户的配送地址：
可以一键拨号联系商家/用户
可以一键导航至商家
取餐序号

3.2首页-待送达

待送达列表展示的是已取餐但是还未送达的订单，点击确认送达即可完成系统的配送流程，点击订单其他位置进入该订单详情页

切换到待送达列表，列表订单信息发生了一些变化，列表弱化了门店的配送地址：
订单超过配送时间时 列表会展示 已超时 标签
订单剩余五分钟时 列表详情会展示 即将超时标签

3.2扫一扫

:::tips 扫一扫包含三个功能，分别是：接单取餐、订单送达、订单查询。点击下方文字即可切换 :::

1.接单取餐

集中配送时段，当骑手到达中转站可批量扫描外卖小票上的条形码，完成接单取餐操作

可打开手电筒辅助扫码
展示本次已成功扫码/本次扫码总数量
成功记录
失败记录
扫码过程中如操作失败系统会有对应的提示信息

2.订单送达

集中配送时段，当骑手到达送餐地址可批量扫描外卖小票上的条形码，完成订单送达操作

3.订单查询

可扫描外卖小票上的条形码，进入该订单的详情页查看

4.手工输入

当遇到外卖小票污损，无法扫除的情况，可以点击 手工输入配送号 输入外卖小票上的配送序号

3.3个人中心

:::tips 个人中心：接单配置，查看个人资料、已完成订单，重置密码等操作 :::

点击右上角设置图标，进入设置页面

可以修改密码、查询隐私政策、检查版本更新、查看版本号

点击骑手姓名，可查看骑手个人资料信息

*骑手个人资料的更新，仅可在后台修改

接单配置

1.订单推送：开启后可接收订单推送
2.送达确认：开启首点击确认送达/扫码送达时需弹窗二次确认，关闭则无需二次确认，直接送达

3.语音播报：开启后，新的订单推送、扫码、点击接单/取餐/送达会有对应的语音提示

4.功能介绍V2.0

4.1业务模式

针对于高峰期集中配送场景下，分拣员分拣、骑手批量取送模式

收餐员：在集中配送时段，去指定的食堂各个门店收餐，然后统一配送至对应的中转站。
分拣员：在收到收餐员送过来的餐时，中转站分拣员对外卖订单做出对应的分拣，方便骑手到中转站批量取餐。

4.2后台配置

1.骑手列表

通过后台权限标识控制骑手角色APP权限
配送权限：接单、取餐、送达、转单 / 收餐分拣权限：接单取餐、分拣、指派 :::tips 系统权限说明
骑手：
1、配送权限：骑手角色-接单配送模式（同V1.0）（订单配送，集中配送模式下可扫描配送箱码一键取餐。）
2、分拣权限：骑手角色-取餐分拣模式（订单接单-可以筛选后批量接单、取餐；订单分拣-将订单与配送箱关联。）
3、配送转单：配送模式下，骑手可以把自己的订单转交给其他骑手
4、订单指派：分拣模式下，骑手可以将订单指派给配送骑手，指定其接单取餐
站长：
订单指派、配送箱订单指派、门店视图、配送箱视图-配送跟踪 :::