更新时间：2024-10-22 17:32:19
一、微信申诉
1.微信所对应的风险类别：赌博风险（关闭支付权限）；欺诈风险（关闭支付权限）；色情风险（关闭交易权限）；涉嫌投资理财/涉嫌跨类目经营，微信整改/涉嫌无资质经营/涉嫌多级分销返利（关闭支付权限）；涉嫌信用卡套现调整支付额度；涉嫌交易异常（关闭交易权限）；调单。
（解析①调单：调单原意是指在信用卡交易使用中因持卡人、或发卡机构对已经被清算的交易有疑问，在规定时间内由发卡机构向收单机构提出调阅交易单据的过程，其目的在于确认消费，或进行责任划分。在我司则表示，上游机构（微信）对已清算订单存在疑问，需我司配合取证，并在规定时间内提交相关材料，正常情况限期 2-3 天，少数情况限期 1 天）
（解析②调单和整改逾期未提交相应证明材料将影响商户微信交易，官方可能做出（但不限于）关闭微信交易权限、限制交易额度等处罚，所涉及时间限制均为自然日非工作日）
2.微信申诉所需资料：
2.1需填写的信息资料：公司名称、商户号、公司营业地址、法人姓名、法人身份证号、法人手机号、联系人姓名、联系人手机号、营业性质（自有或租用）、营业面积、经营地段（商业、工业、住宅）、营业时间、员工人数、主营业务。（日常微信申诉反馈表中已列入对应内容，申诉时需如实填写）
2.2需提供的照片资料：法人身份证正反面照片、法人手持身份照、营业执照、商户经营门店照片（要求实地经营的门头照片和体现经营范围的内景照片）、营业截图地点定位照片、机打交易小票/交易清单/交易及发货凭证3张起步（注①提供的交易小票上订单号，交易时间、交易金额、需在后台能查到且是成功交易订单。另外订单小票2）需提供的照片资料：法人身份证正反面照片、法人手持身份照、营业执照、商户经营门店照片（要求实地经营的门头照片和体现经营范围的内景照片）、营业截图地点定位照片、机打交易小票/交易清单/交易及发货凭证3张起步（注①提供的交易小票上订单号，交易时间、交易金额、需在后台能查到且是成功交易订单。另外订单小票所购的物品也需如实填写至申诉反馈表中。
二、支付宝申诉
1.支付宝（risk.go平台）所对应的风险类别：赌博风险；赌博风险（关闭支付权限）；欺诈风险；欺诈风险（关闭支付权限）；色情风险（关闭交易权限）；蓝海优惠费率滥用；套现风险。
2.支付宝申诉所需的资料：
2.1需填写的信息资料：商户号、商户名称、申诉理由、商户订单号、商户经营类目、商户经营地址
2.2需提供的照片资料：商户手持执照、手持身份证、手持手写日期照片、商户经营门店照片（要求实地经营的门头照片和体现经营范围的内景照片）、机打交易小票/交易清单/交易及发货凭证（注①若提供的凭证或清单上只有交易日期和交易金额，则需注明所对应的支付宝订单号②不接受手写单据②所有的机打小票、清单和凭证必须是成功交易的凭证，用以核实交易真实性，故照片上所有内容需清晰可见