为了提高间连商户的申诉效率，解决间连商户链路长，解除限制难的痛点。支付宝对商户、服务商开放商家安全服务小程序，允许部分商户/服务商通过小程序进行自助申诉解限。操作流程如下：
一、进入商家安全服务小程序
支付宝端内搜索“商家安全服务”小程序
打开商家安全服务，可查看当前登录账户的状态。直付通商户、间联商户、服务商均可查看当前账户状态。
二、直联商户解除限制操作步骤
商户登录支付宝后，在“商家安全服务”小程序中可以看到您的账户状态，显示“账户正常”或“账户支付功能受限”等字样。 若当前账户显示异常或者功能受限，可通过点击“解除限制”查询当前账户的相关风险进行申诉，解除相关账户的交易限制。
· 自助解限操作流程
1）第一步点击“申请提前解限”
2）检测当前设备是否处于安全环境
3）选择“商户类型”
4）选择“经营场景”
5）上传凭证，确认提交
6）等待审核
商户通点击“申请提前解除”，根据提示进行相关后续操作。
· 目前支持的解限方式
（1）答题解限：需正确回答所有题目方可解限，答题完成后点击“前往安全中心”完成解限。
（2）补充凭证解限。小程序会根据您的商户情况提示您需要补充的凭证资料，提交完成后，等待审核结果即可。
· 查看申诉状态
一般情况下24小时内会出结果，您可以在对应的商户的处罚列表中查看申诉的状态
注：间连商户如果有关联的商户smid，也可以通过“解除限制”直接为当前账户关联或者绑定的SMID操作申诉，提交凭证并审核通过后可为当前账户解除限制。（如下图示例）
三、间连商户以及服务商代商户申诉、解除限制操作。
可点击“扫码检测”入口，支持通过三种方式为商户进行申诉解限。
进入页面后，用户可通过以下三种方式查询自己以及管理的商户账号进行申诉（或：服务商代商户申诉）。同时根据流程提供相应经营资质和相应凭证。
方式一：**“我有聚合码” **，商家可以通过扫描聚合码查询相关可申诉记录。
方式二：“我有扫码枪”，商家可以通过扫码枪扫描当前二维码，查询关联商家的待申诉记录。
注意：1）请在收银台创建一笔订单，再通过扫码枪扫码。2）扫码完毕后请耐心等待返回结果 。3）该二维码仅支持单次扫描，扫过了以后，需待1分钟过期后再试。
方式三：**“我有订单号”，商家可以通过输入“交易订单号”**查询相关商家的待申诉记录。
通过以上三种方式，查询到的该商户关联的相关待解限信息，用户可以比对商户名和需要解限商户名是否一致，确认被处罚账户是否支持自助解限，如果支持自助解限，则可以点击“申请提前解除”限制，进入申诉流程（流程同步）
间联账户状态
（1） 如账户扫码后账户状态显示为“限制中”或“异常”，则当前账户处罚支持商户自助解限，您可以点击“申请提前解除”进行下一步操作。
（2）如账户扫码后账户状态显示为“正常”，则当前账户无处罚或者处罚不支持商户自助解限，您可以联系您所属的服务商或银行，确认商户是否被处罚并提交申诉资料。
