1.商户入网指引

1.1商户入网资料

后台商户入网类型分为三种：小微商户、个体工商户、企业商户。

1.2小微商户进件规则

1.2.1小微商户命名规则

（1）商户名称：商户+法人姓名或法人姓名（例如：商户张三或张三）可与简称一致
（2）商户简称：地级市+门头店名+行业类别（例如:武汉市武昌区贵夫人服装店）或地级市+门头店名
（3）注册名称：商户+法人姓名或法人姓名（例如：商户张三或张三）
注：商户名称若有重复，可添加阿拉伯数字后缀1-9，不能加0开头的数字或任何符号，如商户张三1；
注册名称禁止添加任何数字或符号
简称规则：不允许存在特殊字符,( 例如:“~!@$%?=+[ ]/...”<>&' #等);不允许全为数字/纯字母;简称长度应在 7-20 个字 ( 即无论中英文，长度在该范围内;例如: 深圳市天虹超市=7 个字 ) ;简称不允许为指向不明，( 例如: 商户 XXX、个体工商户超市/便利店、食堂);

1.2.2特殊类型小微商户进件规则

（1）无人/自助售货机
商户简称：XX市XX区XX（这里XX指售货机型号）售货机XX（例如：武汉市青山区全民无人售货机红钢城点），需将租赁协议上传至“补充材料”处；
（2）出租车
商户简称：出租车公司名+车牌号（可以为公司全称或公司简称+车牌号；如;利楚商服鄂A98J2），同时将出租车司机人车合影（车牌号不可遮挡）上传至字段“商户门头照片”处，
行驶证和营运证两张图片拼接上传至字段“内部前台照片”（若分开上传，另外一张照片可上传至字段“补充材料照片”处）
（3）道路边摊
商户简称：地级市+街道/路段+姓名+杂货地摊（如：武汉市红钢城街道张三杂货地摊）
（4）彩票店
需提供代销证且代销证上姓名要和结算人一致。

1.3个体户/企业商户进件规则

1.3.1常规营业执照（营业执照有名称）

（1）商户名称：营业执照名称，若有重复，可添加阿拉伯数字后缀1-9，不能加0开头
（2）商户简称：地级市+门头店名+行业类别或与营业执照名称保持一致
（3）注册名称：营业执照名称

1.3.2特殊营业执照（营业执照名称为空白/*/无字号/法人姓名）

（1）商户名称：个体户+法人姓名（例：个体户张三）
（2）商户简称：地级市+门头店名+行业类别（例如:武汉市武昌区贵夫人服装店）
（3）注册名称：个体户+法人姓名（例：个体户张三）

简称规则：不允许存在特殊字符,( 例如:“~!@$%?=+[ ]/...”<>&' #等);不允许全为数字/纯字母;简称长度应在 7-20 个字 ( 即无论中英文，长度在该范围内;例如: 深圳市天虹超市=7 个字 ) ;简称不允许为指向不明，( 例如: 商户 XXX、个体工商户超市/便利店、食堂);

1.4后台添加商户信息录入要求

（1）后台添加商户录入信息必须要与上传身份证、银行卡等资质照片信息一致；
（2）商户地址不能过于模糊或随意填写，需要填写详细准确的地址，精确到xx路xx号，例如钰龙时代中心25楼；
（3）商户简称不可超过15个字，商户名称与注册名称不可超过21个字；
（4）行业类别选择须与经营内容相符，不能选模糊行业如“未列入其他代码的”；
（5）所有证照资料必须在有效期内，身份证有效期要在三个月以上；
（6）对私结算：到账法人结算账户开户名必须为营业执照法人，到账非法人必须提供商户关系证明；
（7）对公结算：须提供对公账户照片，结算账户开户名须与营业执照名称一致，结算账户开户号须与对公账户一致（注：走富友通道商户如营业执照为企业性质，结算信息选择对私结算也需要填写对公户信息并上传对公信息照片，且对公账户开户名要与营业执照一致，对公账户开户号与对公信息一致）；
（8）商户经营范围必须和营业执照经营范围一致；
（9）不支持信用卡作为结算卡，为避免后期清算失败，提供大型商业银行银行卡作结算卡；
（10）禁止入网的高风险行业：金融、贷款、理财、花呗、抵押、保险、信用卡；
（11）禁止非法人入账的行业：汽车销售、金银珠宝、房地产、棋牌室；
（12）禁止小微入网场景：汽车销售、金银珠宝、房地产、大型购物广场、大型酒店、大型食堂餐厅、大型药房、宠物店、棋牌室、寄售行、公司门头或有明显办公环境需提供执照；
（13）来智会：请提供合伙人+到账人在门头下的合照（必须看到肩部以上和清晰的门头）；
养殖场和宠物店类商户均不予入网，美容店需提供执照入网。

1.5后台资质照片上传要求

（1）所有上传的资料照片须清晰真实，禁止二次截图或隔屏拍摄；
（2）不允许频繁更换资料照片或套图P图；
（3）禁止上传已过期的身份证和已注销的营业执照照片；
（4）银行卡正面照片处须上传带有银行卡号的一面；
（5）商户门头照片：完整的门头照，包含门头招牌名+门面全景；
（6）内部前台/店内环境照片：须能体现经营内容，且经营场所须于门头连贯可看出是同一家店，照片必须真实，不可套用；
（7）对公户照片信息须含有对公户名、对公账号、开户银行信息和银行业务章；
（注：企业性质商户提供的对公账户如为电子回单类，商户无论作为收款方还是付款方，都必须盖有商户所处一方的银行公章）
（8）自动售货机类商户入网时需提供租赁协议并上传至“补充材料照片”处；
（9）资料照片中有营业执照则需要按照营业执照信息来填写，如为小微商户入网请不要在附件中上传无关的营业执照；
（10）非法人到账需上传商户关系证明；
（11）对公结算或富友通道企业性质商户需要上传对公户。

2.普通商户入网流程分解

2.1基础信息

（1）是否富友POS商户：
根据创建需求选择，扫码户选择“否”，若为富友POS商户则选择“是”；
（2）入网商户类型：
①营业执照是企业性质（公司）选择企业（商户名称中包含公司字样、个人独资企业选择企业，不能选择个体户），事业单位法人证书、民办非企业登记证书、合作社、全民所有制分支机构等类型也要选择企业；
②营业执照是个体工商户选择个体户；
注：如果是入网类型为个体户，但是门头带公司字样需提供对公户信息；
③无营业执照用手持身份证进件的选择小微商户。
（3）行业类别：
按营业执照与实际经营内容选择（必须和实际经营内容及营业执照经营范围一致）。
（4）代理商/客户经理：
选择正确的代理商/客户经理名称；
（5）是否二级商户：
一般选择“否”，如选择“是”则需要填写对应商户集名称；
（6）商户名称：
①营业执照有名称商户，必须与营业执照上的名称完全一致；
②个体工商户营业执照上无字号的，填写“个体户+法人名称”，例如：个体户张三；
③小微商户，填写为“商户+法人名称或法人名称”，例如：商户张三或者张三（显示商户名称已存在时，在名称最后加上从1-9任意数字即可，请勿以0开头填写数字）。
（7）商户简称：
该简称显示的是扫码支付完成界面的名称，进件后如需修改需联系运营对接人员处理（30天内仅能修改一次）。
①营业执照有名称：以营业执照命名或者地级市+门头店名+行业（例如:武汉市武昌区贵夫人服装店）；
②无名称商户简称：地级市+门头店名+行业（例如:武汉市武昌区贵夫人服装店）；
③小微商户：地级市+门头店名+行业（例如:武汉市武昌区贵夫人服装店）。
（8）注册名称：
该名称显示的是扫码完成后订单详情中的名称。
①营业执照有名称：必须与营业执照上的名称一致（不得带有任何数字）；
②个体工商户营业执照上无字号名称：填写为“个体户+法人姓名”，例如：个体户张三；
③小微商户，填写为“商户+法人名称或者法人名称”，例如：商户张三，或者张三。
（9）所在省市区：
所属省市必须和营业执照一致，不允许跨省使用。
（10）商户地址：
经营地址需详细填写 XX市XX区XX路XX号；
（11）商户联系人/商户联系人身份证号码：
填写商户实际联系人信息；
（12）联系人邮箱：
该商户联系人的实际邮箱（若显示已存在，则说明邮箱被使用过，需要更换一个）；
（13）联系人电话：
该商户联系人的手机号（若显示已存在，则说明手机号被使用过，需要更换一个）；
（14）客服电话：
商家对外的客服电话。

2.2结算信息

2.2.1证照信息

（1）营业执照照片：
上传商户营业执照照片（注：选择小微商户此项无需上传及填写）
（2）执照证件号码：
营业执照注册号或者统一社会信用代码（系统可根据照片自动匹配号码，填写时仍需二次核对，避免识别有误）
（3）证件到期日期：
营业执照证件有效期截止日期，若不填写，则默认为长期有效。需和企业网上执照到期日保持一致。

2.2.2账户信息

A.法人入账


（1）结算账户类型：对私结算；
（2）入网证件类型：根据商户实际的营业执照选取类型；
（3）是否法人入账：选择“法人入账”；
（4）结算人身份证正反面：上传结算人身份证的正反面照片；
（5）结算人身份证号：结算人身份证上的号码（系统可根据照片自动匹配号码，填写时仍需二次核对，避免识别有误）；
（6）结算人身份证有效期：填写结算人身份证反面一致的有效期，若不填写，则默认为长期有效（宁波地区因人行要求身份证有效期必须正确填写）；
（7）银行卡正反面照片：有卡号的一面需上传至银行卡正面照片处；
（8）结算账户开户号：结算人入账银行卡账号；
（9）银行预留手机号：D0提现所需手机号码，与银行预留号码一致；
（10）结算账户开户行：结算账户所在开户行及所在省、市；
（11）结算户支行地址：结算账户正确的开户行信息。若没有对应支行名称，可以选择上一级支行；
（12）交易支付费率：根据商户签订协议，配置扫码计费。
B.非法人入账


（1）结算账户类型：对私结算；
（2）入网证件类型：根据商户实际的营业执照选取类型；
（3）是否法人入账：选择“非法人入账”；
（4）法人身份证正反面：上传法人身份证的正反面照片；
（5）法人代表名称：填写营业执照上的法人姓名；
（6）法人身份证号：法人身份证上的号码（系统可根据照片自动匹配号码，填写时仍需二次核对，避免识别有误。）
（7）法人身份证有效期：填写法人身份证反面一致的有效期，若不填写，则默认为长期有效（宁波地区因人行要求身份证有效期必须正确填写）；
（8）结算人身份证正反面：上传结算人身份证的正反面照片；
（9）结算人身份证号：结算人身份证上的号码（系统可根据照片自动匹配号码，填写时仍需二次核对，避免识别有误）；
（10）结算人身份证有效期：填写结算人身份证反面一致的有效期，若不填写，则默认为长期有效（宁波地区因人行要求身份证有效期必须正确填写）；
（11）结算账户开户名：结算人姓名；
（12）银行卡正反面照片：上传结算银行卡的正反面照片（有卡号的一面需上传至银行卡正面照片处）；
（13）结算账户开户号：结算人入账银行卡账号；
（14）银行预留手机号：D0提现所需手机号码，与银行预留号码一致；
（15）结算账户开户行：结算账户开户行及所在省、市；
（16）结算户支行地址：结算账户正确的开户行信息。若没有对应支行名称，可以选择上级支行；
（17）交易支付费率：根据商户签订协议，配置扫码计费。
*注：若是企业性质的商户，结算信息选择了对私结算也需要填写对公户信息。
C.对公入账

（1）结算账户类型：对公结算；
（2）入网证件类型：根据商户实际的营业执照选取类型；
（3）法人身份证正反面：上传法人身份证的正反面照片；
（4）法人代表名称：填写营业执照上的法人姓名；
（5）法人身份证号：填写法人身份证上的号码（系统可根据照片自动匹配号码，填写时仍需二次核对，避免识别有误）；
（6）法人身份证有效期：填写法人身份证反面一致的有效期，若不填写，则默认为长期有效。(宁波和宁夏地区因人行要求身份证有效期必须正确填写即须与身份证反面上的有效期一致)
（7）结算账户开户名：与营业执照名称完全一致（同注册名称）；
（8）结算账户开户号：填写与上传对公信息照片上一致的账号信息；
（9）银行预留手机号：D0提现所需手机号码，与银行预留号码一致；
（10）结算账户开户行：结算账户开户行及所在省、市；
（11）结算户支行地址：需要和所上传对公户照片上的支行保持一致；
（12）交易支付费率：根据商户签订协议，配置扫码计费。

2.3商户照片

3.商户关系证明示例

注：商户关系证明中日期要为最近三个月。
通用版商户关系证明.pdf
商户关系证明（适用于富友/乐刷/联动优势通道）

随行付商户关系证明

4.对公户示例

5.不同上游通道入网标准

各通道入网标准基本与上述规则一致，但通道侧和特殊行业额外审核标准及注意事项如下：

5.1富友通道

（1）宁波和宁夏地区不支持小微入网；
（2）七省不支持开通云闪付(浙江除宁波、福建除厦门、吉林、河南、江西、湖南、天津、西藏、青海)；
（3）房地产销售、汽车销售、金银珠宝不允许到账非法人。

5.2通联收银宝通道（暂停新增）

5.3乐刷通道

（1）西藏地区、 浙江义乌和内蒙暂不允许入网；
（2）企业性质选择对私结算时不强制要求对公户；
（3）“汽车销售”、“二手车销售”、“汽车租赁”、“车贷”、“车行”、“货车”行业新增商户入网标准：需提供执照入网且针对福建地区的商户，入网时需额外在其他补充资料处上传对应许可证和实地巡检视频（许可证要求：①汽车销售：汽车销售许可证；②二手车销售：车辆过户手续代办资格；③汽车租赁：道路运输经营许可证；④车贷业务：金融许可证、银保监会关于同意开展汽车金融业务的批复）；
（4）珠宝行业：小微商户不支持珠宝黄金行业商户入网；个体/企业商户：营业执照经营范围须包含黄金、珠宝等售卖，且有实体经营的门店场景。

5.4联动优势通道

（1）企业性质选择对私结算时不强制要求对公户；
（2）房地产销售、汽车销售（不含汽车配件销售、汽车装饰、汽车维修非整车销售商户）商户不允许授权非法人结算；
（3）特殊行业需要提供相关资质：
【教育类】需提供办学许可证；
【机票销售类】需提供中国民用航空运输销售代理业务资格认可证书；
【彩票销售类】需提供彩票销售许可证；
【医院、医美类】需提供医疗机构执业许可证；
【药店类】需提供药品经营许可证；
（4）禁止入网地区：
①临沧市禁止交易地区：镇康县、耿马傣族佤族自治县、沧源佤族自治县；
②普洱市禁止交易地区：江城哈尼族彝族自治县、孟连傣族拉祜族佤族自治县、澜沧拉祜族自治县、西盟佤族自治县；
③保山市禁止交易地区：腾冲市、龙陵县；
④西双版纳傣族自治州禁止交易地区：景洪市、勐海县、勐腊县；
⑤德宏傣族景颇族自治州禁止交易地区：芒市、盈江县、陇川县、瑞丽市；
⑥红河哈尼族彝族自治州禁止交易地区：金平苗族瑶族傣族自治县、绿春县、河口瑶族自治县；
⑦怒江傈僳族自治州禁止交易地区：泸水市、福贡县、贡山独龙族怒族自治县；
⑧西藏。

6.常见问题和驳回汇总

6.1常见问题

（1）医院学校如何进件？
答：私立提供民办非企业单位登记证书或营业执照，公立提供提供对应的执业许可证或营业执照。
（2）存折可以结算吗？
答：存折上面有对公户信息可以对公结算，不能对私结算。
（3）结婚证、户口本、劳动合同、结算授权方可以替代商户关系证明吗？
答：不能，如果没有商户关系证明模板，请联系对应的对接运营或城市经理提供。
（4）商户没有门头可以入网吗？
答：如果通过门头可以看到内景和经营内容可直接入网，如果公司性质或其他不能体现经营内容的请联系对接运营走企业微信4.7报备，若门头正在装修，请联系对接运营企业微信4.7报备并注明补齐时间。
（5）商户银行卡号不清楚或银行卡掉了可以入网吗?
答：卡号不清楚请在放置银行卡的白纸上写下卡号并签名加按手印，并放置银行卡正面照片处，没有银行卡请联系对接运营走企业微信4.7报备并注明补齐时间。
（6）商户预审通过半个小时以上没有审核通过？
答：点商户详情页→资质证照预览→证照同步上传至富友或商户详情页→修改→提交，如果均不行建议删除商户重新创建。
（7）小微进件为什么老是驳回请提供营业执照？
答：如果门头内景为公司性质或拍摄店内场景中展示了营业执照的不能小微入网，需要提供营业执照。
（8）驳回理由为系统异常或附件不存在的怎么修改？
答：不做修改直接重新提交即可.
（9）同一营业执照第二次进件商户名称如何填写？
答：商户名称须与营业执照上一致，若有重复，商户名称后可加数字1-9，不能加0或 01或带符号的。
（10）对公户资料包含哪些？
答：开户许可证、印鉴卡、包含网址的网银截图、银行开户回执或开户凭证、单位结算卡、电子回单、转账凭证（有银行电子签章）、加盖银行盖章的商户基本存款信息，其他有银行公章的上面需包含对公户名称和对公账户。
（11）高校食堂如何入网？
答：高校食堂，行业类型需选择公立院校。商户名称和商户简称为XX大学XX食堂（商户名称如果重复，后面可以加数字1-9），注册名称还是与营业执照上名称一致。
（12）一个法人可以多次入网小微吗？
答：同一个身份证同一场景只能入网一次小微，如不同场景最多可入网两次小微。
（13）测试商户如何入网？
答：联系对接运营走企业微信4.7报备并按照正常的入网流程填写资料，如若为企业性质缺对公户资料，可以走企业微信4.7报备并说明具体情况。
（14）入网商户如果是非大陆居民，如何办理？
答：后台暂不支持非大陆居民入网，请提供经办人（商户其他负责人或业务员的）大陆身份证银行卡进件，再将法人资料打包发给对接经理，由对接经理在上级富友平台变更为正确结算人证件信息和银行卡信息。若有任何疑问，请联系对接经理咨询。
（15）入网商户有年龄限制吗？
答：富友入网需16周岁以上，暂时无上限，乐刷入网法人年龄上限为80岁。
（16）彩票店可以入网吗，有什么要求？
答：有营业执照，营业执照经营范围内需明确写明“彩票销售”等相关字样；
无营业执照，必须提供与入网法人资料相符的“彩票代销证”。

6.2常见驳回汇总

（1）证件信息验证失败：卡信息不符！；状态码：9999
答：请核实持卡人人身份证号、银行卡号、开户名、开户行、银行预留手机号，请核实是否是结算人本人银行卡，若无误建议更换银行卡。
（2）操作失败！原因：证件信息验证失败：交易成功,信息不匹配
答：请核实持卡人人身份证号、银行卡号、开户名、开户行、银行预留手机号，请核实是否是结算人本人银行卡，若无误建议更换银行卡。
（3）证件信息验证失败：当日签约错误次数超限；状态码：1011
答：系统无法通过：因系统验证失败超过次数，需等明天重新提交审核（一般5次）。
（4）证件信息验证失败：暂不支持的银行卡；状态码：1005
答：系统无法通过：单位结算卡、信用卡等（非本人的银联卡）不支持结算，如若信息均无误，建议更换银行卡。
（5）操作失败！原因：证件信息验证失败：交易成功,请求要素缺失,详情请咨询发卡行[91205];状态码：100015
答：银行卡相关资料缺失，详情请咨询发卡行，若无误建议更换银行卡。
（6）操作失败！原因：证件信息验证失败：信息不一致
答：请核实持卡人人身份证号、银行卡号、开户名、开户行、银行预留手机号，请核实是否是结算人本人银行卡，若无误建议更换银行卡。
（7）参数格式错误：对公入账户名与真实名称不符；状态码：2001
答:系统无法通过：请核对结算账户开户名，若对公结算，结算账户开户名须与注册名称一致。
（8）参数格式错误：联行号未找到；状态码：2001
答：系统无法通过：请核对结算支行信息，若无对应支行请选择上一级支行，或更换结算卡。
（9）操作失败！原因：证件信息验证失败：交易失败，详情请咨询您的发卡行，状态码：999998
答：系统无法通过：核实银行卡是否可正常交易。
（10）操作失败！原因：证件信息验证失败：密码输入次数超限[1020075]，状态码：100044
答：系统无法通过：请核实银行卡密码是否不能使用，建议换卡或解锁卡。
（11）操作失败！原因：参数格式错误：参数格式错误，法人入账账户入账人信息与法人信息不匹配；状态码：2001
答：系统无法通过：法人名称或结算人名称填写错误。
（12）操作失败！原因：参数格式错误：CONTACT_PHONE长度太短
答：系统无法通过：请填写正确的联系人电话
（13）操作失败！原因：参数格式错误：参数格式错误，该对私账户已在合作方录入连锁店铺，请在平台操作；状态码：2001
答：系统无法通过：对私账户已在平台录入，请联系对接运营操作。
（14）操作失败！原因：证件信息验证失败：卡状态不正确或卡号错误，状态码：999998
答：系统无法通过：请核实银行卡是否可正常使用，或卡号是否正确。
（15）操作失败！原因：身份证因风险原因，不能入网！；状态：7005
答：系统无法通过：相关资料或信息存在异常，导致系统无法通过，暂不允许入网。请联系对接运营。
（16）参数格式错误:CONTACT_ADDR长度太短
答：系统无法通过：联系人详细地址长度太短。
（17）参数格式错误:CONTACT_ADDR长度超限
答：系统无法通过：联系人详细地址长度太长。
（18）参数格式错误:营业执照结束时间必须大于当前时间
答：系统无法通过：请修改正确的商户执照有效期，请勿填写过期日期。
（19）参数格式错误:入账证件到期日必须大于当前时间
答：系统无法通过：请填写未过期的法人身份证有效期和结算人身份证有效期。
（20）参数格式错误:MCHNT_NAME格式错误
答：系统无法通过：请核实商户名称中是否有空格或符号，需删除空格或者符号。
（21）参数格式错误:LICENSE_NO长度超限
答：系统无法通过：先核对商户执照注册号是否有误，若无误在审核驳回页面将入网证件类型修改为：营业执照或三证合一营业执照，重新提交审核。
（22）参数格式错误:LICENSE_NO长度太短。
系统无法通过：先核对商户执照注册号是否有误，若无误在审核驳回页面将入网证件类型修改为：营业执照或三证合一营业执照，重新提交审核
（23）操作失败！原因：参数格式错误:企业，公司，事业单位类型不能出现“个体户”字样;
答：系统无法通过：企业，公司，事业单位类型不能出现“个体户”字样，请联系对接运营在富友后台变更正确的入网证件类型。
（24）操作失败！原因：参数格式错误:acnt_certif_id长度太短;状态码：2001
答：请核实结算人身份证号是否有误或有空格。
（25）操作失败！原因：参数格式错误:acnt_no_g格式错误
答：结算账户开户号中有空格，请删除空格或重新填写。
（26）参数格式错误:企业信息验证不通过—license_expire_dt信息不正确
答：请核实营业执照有效期和企业网保持一致。
（27）参数格式错误:企业信息验证不通过—REAL_NAME信息不正确
答：注册名称和商户名称须与营业执照上名称一致，注意错字漏字；
（28）参数格式错误:企业信息验证不通过-通道请求异常，请核对执照号和证件类型
答：系统无法通过：商户执照注册号要和营业执照一致。
（29）参数格式错误:法人证件有效期填写错误，不能填写长期20991231等
答：法人证件有效期填写错误，不能填写长期。
（30）参数格式错误:real_name格式错误
答：注册名称中有空格，请删除空格或重新填写
（31）营业执照或其他证明文件起始日(LICENSE_START_DT)需早于到期日(LICENSE_EXPIRE_DT）
答：请核实商户执照起始时间。
（32）参数格式错误:mchnt_name长度太短
答：法人名称格式不对。
（33）参数格式错误:reserve_acnt_nm格式错误
答：对公户名中有空格。
（34）操作失败！原因：参数格式错误:set_cd错误;状态码：2001
答：请重新选择正确商户费率。
（35）操作失败！原因：参数格式错误:reserve_inter_bank_no长度超限;状态码：2001
答：请核实银行卡支行地址信息是否精确。
（36）参数格式错误:商户真实名称不能包含敏感字符
答：商户简称需按照地区+门头店名+行业命名。
（37）操作失败！原因：报文验签失败;状态码：9997
答：系统无法通过：请填写联系人邮箱。
（38）报文格式错误：状态码：9998
答：系统无法通过：请核实各项信息是否有空格或符号，需删除空格或者符号。