操作手册

更新时间:2023-01-11 18:28:53

有域小程序介绍

基础能力

有域小程序是为商户提供私域营销的工具小程序,小程序内提供会员储值、发券活动、积分商城等营销能力;有域小程序支持「营销模式」「会员模式」两种功能模式,商户开通会员后,则自动切换为会员模式。

  • 营销模式:商户页面以营销发券功能为主,为商户提供私域营销服务;
  • 会员模式:商户页面以会员营销功能为主,支持会员储值、发券活动、积分商城等。

    独立部署

    小程序支持独立版部署,帮助品牌商家部署自己主体的有域小程序

  • 平台版:是集合所有商户的公版小程序(小程序主体是利楚),小程序用户通过搜索小程序、历史使用记录可以进入选择商户页面,再进入商户主页;

  • 独立版:若品牌商家想拥有自己主体的有域小程序,不用其他商户共用平台版小程序,我们提供了独立版部署的服务,独立版小程序没有选择商户的列表,直接进入品牌商户的主页,会员资产数据不变。

image.png
需要独立部署,请联系BD(独立版小程序部署操作手册:http://help.lcsw.cn/ni49np/lftw_xeg9c9aai35/dgf35e

选择商户(平台版)

通过搜索小程序名称或历史使用记录进入的小程序,则会进入该页面(独立版无此页面)
1、列表显示使用过的商户、全部商户,支持按照使用时间、距离排序;
2、用户在商户注册过会员的,则以会员卡样式展示;同时在其他终端 (如:台卡) 注册的会员,进入小程序也会自动查询出该会员卡。
3、点击商户/会员卡,则进入商户主页。
image.png

【会员模式】小程序

一、注册登录

支持两种注册模式:一键授权注册、填写会员资料注册

1.1授权注册登录

1、点击立即登录,跳转到获取手机号页面,授权获取微信/支付宝手机号即可完成注册/登录会员
image.pngimage.pngimage.png
2、若已经授权过手机号给平台版小程序,则下次再到其他商家注册会员时,无需再授权
image.png

1.2填写资料注册

强制填写资料注册会员时,点击立即登录,跳转到填写入会资料页面,填写后点击「注册会员」,授权获取微信/支付宝手机号即可完成注册/登录会员
是否强制填写资料才能入会,由后台会员中心-等级权益-会员资料设置进行开关控制
image.pngimage.pngimage.png

二、首页

门店定位、banner、等级、会员资产、余额充值、会员码、功能区(签到、直接付款暂未上线)、权益卡(暂未上线)、领券活动、积分商品
image.png

2.1查找门店

1、展示商户(或品牌下商户)的门店,点击门店进入门店详情,可以查该商户的发券活动
2、若列表未展示门店,则需要在后台小程序管理--小程序列表--门店设置中,开启对应门店
3、列表内商户的门店logo,由营销平台--商户信息--品牌logo进行配置(同品牌的商户,可以有运营角色统一在品牌管理设置使用品牌的统一logo,即可以在品牌小程序内将门店通过全部设置为品牌的logo进行展示)
image.pngimage.png

2.2会员余额

支持查看当前可用余额(实充、赠送金额)、余额交易明细
会员余额充值档位、赠送金额、自定义金额输入框,由后台会员中心-储值设置进行控制
image.pngimage.pngimage.png

2.3会员码

会员码可用于会员余额支付或会员身份识别,支持打开微信、支付宝付款码页面
image.png

2.4会员权益

等级:支持通过获取经验值进行升级,最多6个等级(仅一个等级时,则不会展示经验值),经验值可设置按笔设置有效期或永久有效,等级可以设置有效天数或永久有效(等级到期后,将根据当前有效的经验值重新计算等级,保留等级或降级)
权益:升级送积分、升级送券、生日送积分、生日送券、消费优惠(暂未上线)、自定义
更多:权益卡售卖、购买后权益展示、积分任务等
image.pngimage.pngimage.png

2.5会员活动

展示营销会员活动,目前仅展示满减、折扣两个活动类型

三、领券专区

领券banner:跳转到领券详情页进行领券,由后台票券中心-发券活动-营销活动创建
限时领券:分时段领券,由后台活动中心-限时领券活动创建
超值领券:常规领券模式,由后台票券中心-发券活动-领券中心创建
添加卡包:微信小程序支持添加包微信卡包,支付宝小程序不支持
image.pngimage.pngimage.png

四、付费权益卡

4.1购买权益卡

购买付费权益卡后,在卡有效期内可享受对应权益,购买后支持续费续期
权益:开卡送积分、开卡送券(暂未支持)、生日送积分(暂未支持)、生日送券(暂未支持)、消费优惠(暂未支持)、自定义
image.pngimage.png

五、积分商城

可以查看会员积分明细、订单、收货地址
展示限时购banner、商品分类、特惠商品、我能兑换、全部商品
image.png

5.1商城下单

进入商品详情,选择规格、支付方式、数量后,即可下单支付
支付方式:纯积分、积分+现金、纯现金
下单支持优惠:优惠券、等级权益优惠、积分抵扣、礼品卡抵扣
image.pngimage.pngimage.pngimage.png

5.2商城订单

展示商城订单信息
是否支持退货退款,由后台商品信息设置(虚拟商品不支持退货)
优惠券后台可控制是否券到期自动退券退款
image.pngimage.png

5.3我的地址

管理收货地址,支持设置默认地址
image.pngimage.png

5.4商城活动

限时购活动页,展示活动商品
image.png

六、我的

展示会员头像、昵称、手机号、功能入口等信息
image.png

6.1我的订单

可以查看会员身份的普通支付、余额充值、积分商城交易的订单信息
image.png

6.2我的优惠券

展示会员的所有优惠券,点击进入券详情可以查看详细信息
1、支付券:显示去使用按钮,跳转到付款码,付款自动核销
2、商家券:显示券码,出示券码抵扣使用
3、适用门店:展示制券商户的可核销门店,也支持导入外部的门店进行展示
image.pngimage.pngimage.pngimage.png

6.3会员资料

会员资料编辑,展示的字段、是否必填,由后台会员中心-等级权益-会员资料设置进行设置
image.pngimage.png

6.4联系我们

单商户会员,联系我们的电话,由后台品牌中心-商户信息-客服电话字段编辑

【营销模式】小程序

一、首页

首页支持功能:
1、金刚区:拉起付款码、查看商家(品牌)的门店、邀请好友、查看我的优惠券、联系商家
2、展示发券活动:支持限时秒杀、领券中心、营销活动,三种发券活动类型
3、支持小程序内容管理:banner图配置、弹窗配置、公告文章
image.pngimage.png

二、查找门店

1、展示商户(或品牌下商户)的门店,点击门店进入门店详情,可以查该商户的发券活动
2、若列表未展示门店,则需要在后台小程序管理--小程序列表--门店设置中,开启对应门店
image.pngimage.png

三、我的

1、无需手机号登录,默认展示用户名
2、支持查看我的优惠券
image.png

小程序体验码

一、【单商户--会员模式】体验码

image.png

二、【品牌商圈--会员模式】体验码

image.png

三、【单商户--营销模式】体验码

image.png


© 利楚商服 2020 All rights reserved.