更新时间：2024-01-26 09:17:15
学生在校园场景使用刷脸消费，首先需要收集花名册在后台导入花名册，家长自行去小程序采集人脸完成签约或者由管理员集中采集人脸后家长在小程序签约。
视频讲解：
在校园平台点击上方的教务中心，进入在校人员管理，第一步导入分组，可以按照班级设置分组。点击右上方的“导入”-选择导入分组-下载导入模版，打开模板，填写分组名称，保存后上传即可。
如果有要单个修改的分组或者单个添加分组，可以在展示分组和用户的板块，找到需要修改或者添加的分组，点击右边的三个点，会出来新增分组/修改分组/删除分组，根据对应的操作即可。
在展示分组和用户的板块，点击三个点新增子分组，创建一级分组，比如年级，2021级、2022级等。在导入分组的模板里添加上级分组为2021级或2022级，分组名称填写2021级1班或高一1班等命名即可。
分组创建成功后第二步是导入用户，点击右上方的“导入”，选择导入用户-下载导入模版，根据模版内容整理文件，保存后上传即可。
①只有用户姓名一栏为必填项，名字的中间不允许有空格；
②手机号可以不填写；
③个采可以不用填写身份证号（同名学生需要填写身份证号码），集采身份证必填；
④表格单次上传支持导入4999条，超过可分两个表格上传；
如果导入失败后台支持下载导入结果查看上传失败原因，根据失败原因修改信息，重新导入即可。
4、单个添加用户
花名册导入完成后，如果有单个遗漏的用户，或者录错信息的删除后 可以去单个添加用户；
点击右上方的新增用户，根据提示输入用户信息，姓名为必填项，身份证号可不填，但如果有同名学生就需要填写，填写完成后点击确认，让用户自行去扫呗校园通小程序签约即可。
花名册导入完成后，如果有单个遗漏的用户，或者录错信息的删除后 可以去单个添加用户。
点击右上方的新增用户，根据提示输入用户信息，姓名为必填项，身份证号可不填，但如果有同名学生就需要填写，填写完成后点击确认，让用户自行去扫呗校园通小程序签约即可。
视频讲解：
如果分组班级或者角色需要更新，可以进行批量导入更新，或者单个修改。
在校人员管理中，找到用户可以直接点击角色和分组名称旁边的按钮进行修改。
批量导入更新：
以更新用户为例，进入在校人员管理，点击右上方的“导入”-导入用户，此时选择批量导入类型为“更新”，注意，已采集人脸待签约及已签约的用户不支持导入更新姓名、手机号及证件号码。点击下载导入模版，根据需要修改用户角色或分组，保存后导入文件确认即可。
如果导入失败，可下载查询导入失败原因，修改后重新上传即可。
进入在校人员管理，在查询用户信息的板块，可以根据姓名、角色、签约账户手机等去筛选或者查询用户。
视频讲解：
“人脸底图”状态解释：
“待采集”：代表用户人脸未采集；
“待确认”：用户人脸已采集，信息未确认；
“已采集”：用户已采集人脸，在支付宝侧已完成人脸确认。
“刷脸签约”状态解释：
“待签约”：用户已采集人脸待签约，这个时候通知用户去扫呗校园通小程序继续完成签约即可；
“使用中”：表示用户已采集完人脸并签约完成，可以正常刷脸消费；
“已关闭”：用户已解约刷脸，一般情况下是用户自行在扫呗校园通小程序中操作了解约。
每一个用户展示的人脸底图和刷脸签约状态都会在用户列表这一块展示，也可以根据需求调整显示在用户列表的字段，上面有一个“显示字段”的功能，点击后可以自行设置需要展示的字段。
在用户列表中，针对单个用户可以操作“查看、删除、解约刷脸”。
我们找到需要操作的单个用户，点击查看：上方可以获取到用户完整的手机号，点击获取验证码即可查看，可以单个修改用户信息、删除用户。
下面展示了单个用户的基础信息、其他信息，大家可以看到此处刷脸签约状态显示的“使用中”，那么人脸底图正常的应该是显示“已采集”，如果显示“待确认”，代表用户在支付宝侧关闭了一脸通行服务，让用户自行去扫呗校园通小程序点击人脸底图，重新采集确认即可。
下面的消费限额，会展示用户的单日限额。如果有设置场景，同时会展示不同场景下的限额。
如果为该用户开通了消费限制，会展示具体的允许消费时段、终端、限制、名称。
拉黑用户查询：
当某个用户存在未扣款完成的订单，此用户会被自动拉黑，无法再进行离线刷脸。
查询已拉黑用户方式如下：
在校人员管理中，在查询用户信息的板块，筛选是否拉黑，选择“已拉黑”，就可以筛选出已拉黑的所有用户。
如果要查询拉黑用户的欠费订单，点击首页-右下方欠费订单，筛选支付授权时间也就是刷脸时间，可查询该时间段内的欠费订单。