更新时间:2021-01-21 15:29:00
本文档阅读对象:需要接入支付宝刷脸设备的服务商、代理商、运营、商户。
准备入驻支付宝服务商平台,走利楚的支付通道,请参看服务商介绍内容;
未入驻支付宝服务商平台,走利楚的支付通道,请参看合作商介绍内容;
利楚内部运营人员,请参看运营侧介绍内容;
商户及收银员,请参看商户侧介绍内容。
需先申请成功支付宝服务商,具体申请流程参看:https://p.alipay.com/portal/home.htm
详细流程可参看:https://openhome.alipay.com/platform/developerIndex.htm
发完校验文件后等待运营通知,运营通知可以继续操作之后,在域名地址中依次添加:https://oss.lcsw.cn、https://qiyukf.com、https://wxpay.lcsw.cn;
申请完支付宝IOT小程序后,需将扫呗研发添加为开发者【支付宝账号搜索 949389013 @ qq.com、13207139526**】,方便代码上传。
提供进件资料给扫呗运营人员,具体请参看商户中心相关文档。
提供进件资料,具体请参看商户中心相关文档。
提供LOGO及客服电话,并请扫呗运营推送公版小程序。
商户进件详细流程参看商户中心相关文档,此处不做赘述。
刷脸IOT设备需在扫呗后台与对应商户进行绑定才能实现统一、远程管控。下面具体介绍如何将设备基础信息录入到扫呗后台:
完成以上5步操作,即可完成设备的绑定。
机器号即设备SN,是每台设备的唯一标识码,类似我们每个人的身份证号,有了机器号,后台系统可以准确识别到每台设备运行情况,方便进行统一管理。
不同设备的SN号查看方式如下:
注意:设备解绑后需要进行恢复出厂设置操作,才能交给下一个商户使用。
扫呗Facepay蜻蜓IOT小程序支持3大收银模式,可独立收银、可搭配插件收银、可连接收银机收银,如图所示:
下面根据3大收银模式来介绍刷脸2.0系统的具体使用。
通电,找到电源键开机,开机后设备即进入初始化页面,在初始化页面检测设备绑定状态、联网状态等,此过程大约需花费5-10s,请耐心等待,初始化完成后即进入收银台。
初始化页面如下:
初始化失败常见原因
首次初始化失败或恢复出厂设置后开机时,会展示设置向导引导用户绑定设备、设置收银模式;
蜻蜓设备支持4G和Wi-Fi,商户可根据需要进行设置。
Wi-Fi连接操作流程:点击屏幕右上角网络连接图标→选择“ 无线网络 ”→从Wi-Fi列表中找到对应Wi-Fi→输入密码,连接;
操作流程:操作小键盘数字键输入收银金额→按“确认收款”键→等待消费者选择付款方式→支付成功;
付款方式支持**
注:花呗、会员及预授权支付需要在PC端运营后台配置,并在刷脸终端“设置中心”>>“支付设置”中打开后方可选择。
消费立减活动
商户在app上设置完消费立减活动后,蜻蜓设备收银时,会提示对应活动,引导顾客参与活动,提升客单价。
注:播报根据商户实收金额进行,举例,消费者购物60元,参与商户设置的满50减10消费立减活动,收银员输入60收款,播报“请支付50元”,屏幕展示立减后金额,消费者支付50元,播报“扫呗到账50元”。
按小键盘“设置”键进入后台→选择“全部功能”→根据需要选择对应功能;
按小键盘“设置”键进入后台→选择“退款”→扫描或者手动录入订单号→选择“确定”→选择“退款”→输入退款密码【默认商户号后6位,可在PC端运营后台进行设置】→选择“确定”,完成退款;
预授权订单操作页面图示:
打开会员支付,操作流程:按“设置”键进入后台→选择“全部功能”→选择设置中心,“支付设置”→打开“会员服务”;打开后支持会员通过刷脸登录本设备,进行充值、查看消费记录等操作。
注 :如果进入支付设置页面发现会员支付无入口打开,需先开通会员服务,开通方式为:登录PC端运营后台开通或操作扫呗商户APP。如图所示,左图为未开通会员服务,右图为已开通会员服务:
会员登录 :点击“会员自助服务”→刷脸核身→确定登录→选择对应操作项。支持查看会员卡账单、积分及优惠券,支持进行充值操作。
会员充值 :登录后点击“立即充值”→输入充值金额→选择支付方式→充值成功;
会员注册 :非会员刷脸后可输入手机号注册会员。注册流程:点击屏幕“会员自助服务”→刷脸→输入手机号及验证码→选择“一键开卡”,完成新会员注册流程。
交班结算功能适用于便利店、连锁商超等设置了收银班次的商户。
签到
设置了收银班次的商户,收银员可在交班时进行签到和签退操作。
先在PC端运营后台或扫呗商户APP中添加收银员。
收银员签到流程:按“设置”键进入后台→选择“全部功能”→选择交班结算,“签到”→刷脸签到/从收银员列表选择签到人员→签到成功,开始收银;
交班查看
收银员交班时签退流程:按“设置”键进入后台→选择“全部功能”→选择交班结算,“交班查看”→选择是否打印→确定签退;
除了支持收银员交班签到和签退外,收银员还可查看本机历史交班记录及店员列表,此处不做赘述。
智慧经营板块展示商户会员及活动列表。
会员列表
操作会员列表可查看会员充值及消费详情。
优惠促销
优惠促销页面展示商户已设置的所有优惠和促销活动。
设置中心包括支付设置、收银设置、打印设置、播报设置、交接班设置及系统设置6大功能。
打印机连接步骤:
关闭打印机:持续按住按键1-2秒,打印机断电;
指示灯说明
打印机背面指示灯
打印机正面指示灯
切换收银模式
使用USB转UART连接线连接刷脸IOT设备及收银机,按“设置”键进入收银管理后台→选择设置中心,“收银设置”→选择“收银机模式”→选择“带插件”→填写关联的插件终端号,保存。
注:
带插件模式下首页展示形式有两种,1. 展示海报;2. 展示收银台;如下图所示:
安装插件
将意锐或微收银插件与收银系统调试对接成功,直接打通扫呗支付方式的收银系统则不需再安装插件。
注:支持Androids Windows收银机。
收银
流程如下:
设置客显模式
打开收银机收银系统,找到客显设置模块→打开客显模式→设置客显屏为LED,设置波特率为9600,客显地址选择对应下拉地址即可→保存设置;
切换收银模式
使用免插件连接线,即“神线”,连接刷脸IOT设备及收银机,设置刷脸终端收银模式,操作流程为:按“ 设置 ”键进入后台→选择“ 全部功能 ”→选择设置中心,“ 收银模式 ”→选择“ 收银机模式 ”模式→填写“ 是否自动结算 ”、“ 是否清台 ”、“ 客显屏 ”→按“ 选择 ”键确认设置。
注:
收银
流程如下:
答:设备需要现在后台绑定到商户,并将是否开通由 OFF 切换到 ON 。