一、设备的绑定与解绑

1、设备的绑定

1.1、微信公众号绑定

登录“扫呗商户服务”公众号→商户中心→商户管理→设备管理→添加设备→扫码绑定即可。

1.2、扫呗后台端绑定

商户详情页→终端管理→小财神→点击添加机器→最后提交即可
提交之后→机器开机→点击确认键注册终端成功即可。

2、设备解绑

商户详情页→终端管理→小财神→找到要解绑的机器号→点击解绑即可

解绑后需清除数据，给下一个商户使用
机器点击功能项→管理→输入管理员密码（123456）→选择设备还原→返回进入终端注册，即可重新绑定给其他商户使用。
注意：若开通刷卡插卡挥卡功能，需向富友后台解绑。避免出现刷卡 刷到其他商户名下的情况。

二、设备功能说明

1、支付功能

【主扫被扫挥卡】功能→消费→输入金额→确认出示付款码被扫或扫屏幕上二维码主扫支付或按（字母↓）进行挥卡支付→扫呗到账
【刷卡】功能→银行卡→消费→输入收款金额→确认→使用银行卡刷卡或插卡
【定额支付】功能→定额支付→输入固定消费金额→扫码支付
【花呗分期】功能→花呗分期→输入花呗分期金额→选择花呗分期期数→出示付款码

2、退款功能

【扫码交易退款】扫码交易可通过订单号扫码直接退款（30天内可退）
功能→退款→输入管理员密码123456→确认→输入金额→出示商户订单条码或手输→退款成功
【刷卡交易退款】（刷卡当天可以退，隔天需要对应的运营支持人员去上游通道开通退款权限）
若退当天的银行卡交易：功能→点击银行卡→选择撤销→输入密码（123456）→输入订单的凭证号→确认（确认银行卡号）→再次贴消费者银行卡，确认退款即可。
若退前一天的银行卡交易：功能→点击银行卡→选择退货→输入密码（123456）→贴消费者银行卡→输入参考号（机器可查询参考号或后台查询订单号）→输入交易日期（例如7月19日，输入0719即可）→输入退款金额→确认退款即可
【注意事项】
1.扫码订单退款可直接输入F1键-进入扫码订单退款-输入订单号或者贴消费者订单二维码均可；刷卡退款或者消费均需要通过功能键进入银行卡-再选择消费或者退款。
2.扫码交易外，若开通挥卡、插卡或刷卡功能，需创建为POS商户申请下机。
3.普通商户绑定该硬件，仅支持扫码交易。
4.无芯片的银行卡只支持刷卡交易，有芯片的银行卡支持插卡与挥卡交易。

3、其他功能

【MQTT】功能→管理→输入管理员密码（123456）确认→4.开关→终端参数设置：开启MQTT
【主密钥下载】功能→管理→输入管理员密码（123456）确认→其他→主密钥→联机下载主密钥
【交易查询】功能→交易查询

三、常见问题

Q:1、支付成功，界面乱码
A:升级

Q:2、主密钥下载 密钥下载失败 返回F5
A:银行卡挥卡交易失败,F5是没有绑定富友银行卡商户

Q:3、消费 选择工作密钥出错 按任意键返回
A:重新下一遍主密钥

Q:4、消费 选择MAC密钥出错
A:富有后台下机之后才能刷卡

Q:5、界面无应用 选择工作密钥出错 按任意键返回
A:重新签到并下载IC卡参数.重新下载IC卡参数步骤： 【功能】-》【6.管理】-》密码123456-》【8.其他】-》【8.IC 参数】-》【1.下载公钥 2.IC卡参数】
重新签到步骤： 【功能】-》【4.银行卡】-》【5.签到】

Q:6、返回商户号有误
A:
1.确认下机状态
2.重新下载密钥，重新签到试试
3.若再不行将机器号发给运营联系富友重置秘钥