一、设备的绑定与解绑

1、设备的绑定

1.1、微信公众号绑定

登录“扫呗商户服务”公众号→商户中心→商户管理→设备管理→添加设备→扫码绑定即可。

1.2、扫呗后台端绑定

商户详情页→终端管理→小财神→点击添加机器→最后提交即可
提交之后→机器开机→点击确认键注册终端成功即可。

2、设备的解绑

商户详情页→终端管理→小财神→找到要解绑的机器号→点击解绑即可

解绑后需清除数据，给下一个商户使用
机器点击功能项→系统设置→输入管理员密码（00000000）→还原→清除终端参数→还原→返回进入终端参数→注册终端，即可重新绑定给其他商户使用。

二、设备功能

1、支付功能

主界面直接输入金额确认：支持主扫被扫
定额收款：功能→定额收款→输入金额确认→扫码付款

2、退款功能

功能→查询及退款→订单退款→输入管理员密码（00000000）→输入退款金额→确认扫码

3、交易查询

功能→查询及退款→交易明细查询/交易汇总查询→输入开始时间/点击确认查询今日明细

4、网络设置

菜单→网络设置→GPRS/WiFi/网络切换设置（1.自动2.手动）
功能→系统管理→管理员密码：00000000→4.网络通讯→GPRS/WiFi/网络切换设置（1.自动2.手动）

5、按键数字、字母切换方法

先按数字，然后立马按“功能”键进行切换。“*”号键：先按数字“0”，然后立马按“功能”键进行切换。

6、屏幕显示

交易金额显示翻转：功能→系统管理→管理员密码：00000000→6.开关→（5）屏幕翻转开关 收款金额是否翻转
显示台卡二维码：功能→系统管理→管理员密码：00000000→6.开关→（1）是否显示台卡二维码
订单二维码显示开关：功能→系统管理→管理员密码：00000000→6.开关→（2）订单二维码显示开关
设备商户信息查询：功能→系统管理→管理员密码：00000000→通用→（1）商户信息：商户号、终端号、商户名

7、MQTT

功能→3.系统管理 →管理员密码：00000000→1.通用→6.开关→（3）推送开关：是否打开MQTT

三、常见问题

Q:1、扫码收款一直处于发送中状态
2、报错：分页查询失败 失败原因：所传起止时间不合法！
3、扫码王不播报
4、远程更新签到 错误码：0003 非法SN号
A:推送升级(按菜单——选择5远程升级)

Q:5、汇总查询失败 失败原因：所传起止时间不合法
A:查询时间格式错误

Q:6、数据没有发出去 ，未请求到我们服务器
A:排查一下网络，确保机器所在的地点 2G 数据是正常通信的。

Q:7、网络问题
(机器付款的时候会播报连接失败，关机重启了，支付的时候还是会提示连接失败。)
A:把网络自动切换模式关掉 ，避免设备跳网回不来的情况。

Q:8、界面卡死
A:拔电池，待设备恢复操作之后，清除参数

Q:9、下载应用文件：文件下载出错 请重试
A:重新接收

Q:10、流量卡激活 报错：终端注册失败 失败原因：初始化异常！请检查是否卡号重复！
A:1.设备关机，拔下流量卡，重安再开机

1. 检查流量卡之前是不是用在其他设备上面了没有解绑
2. 重新绑定

Q:11、不播报
A:打开MQTT开关（功能—系统管理—管理员密码：00000000—通用—推送开关—是否打开MQTT开关）

Q:12、绑定后付款显示的别的门店
A:设备初始化，然后重新激活（【功能】—3.系统管理 管理员密码：00000000—5.还原 清除终端参数 还原/放弃）