富友POS进件及变更手册V20210123

更新时间:2021-05-18 20:12:31



1、POS商户入网

由合作伙伴通过在扫呗后台录入商户,提交商户相关资料,扫呗审核通过后,商户为预审通过状态,经富友再次审核通过后,商户入网成功。

1.1入网所需资料

进件标准分为有营业执照、无营业执照有经营场所两大类

1.1.1有营业执照进件标准

商户类型 结算方式 所需照片资料
企业商户 对公 营业执照 法人身份证正反面 开户许可证 商户门头照内景照 富友协议
法人对私 营业执照 法人身份证正反面 开户许可证 商户门头照内景照 富友协议 法人银行卡正反面
非法人对私 营业执照 法人身份证正反面 开户许可证 商户门头照内景照 富友协议 商户关系证明 结算人身份证正反面 结算人银行卡正反面
商户类型 结算方式 所需照片资料
个体工商户 对公 营业执照 法人身份证正反面 商户门头照内景照 富友协议 开户许可证
法人对私 营业执照 法人身份证正反面 商户门头照内景照 富友协议 法人银行卡正反面
非法人对私 营业执照 法人身份证正反面 商户门头照内景照 富友协议 商户关系证明 结算人身份证正反面 结算人银行卡正反面

后台添加商户信息录入要求:
(1)后台添加商户录入信息与上传银行卡、身份证等资质照片信息必须一致;
(2)法人结算银行卡户名必须和营业执照法人姓名一致;到账非法人必须提供商户关系证明
(3)对公结算必须提供开户许可证、电子回单、印鉴卡、带网址的网银截图、单位开户申请书、加盖银行公章的商户基本信息、单位结算卡,电子对账单、开户回执照片其中一种;结算账户开户名须与营业执照名称一致,结算账户开户号须与开户许可证或其他对公户照片上账号一致。
(4)身份证有效期选择必须与实际一致
(5)商户执照注册号必须与营业执照保持一致;
(6)所有证照资料必须在有效期内;
(7)所有的复印件均需加盖公章(企业性质)或者按手印+签字;
(8)商户经营范围必须和营业执照经营范围一致;
(9)命名规则
A:常规营业执照(营业执照上含有名称):
【注册名称】:必须与营业执照名称一致
【商户名称】:必须与营业执照名称一致(商户名称若有重复,可在后面加数字(1-9等自然数,不能加0,或01之类)后缀区分)
b:特殊营业执照(执照上面无名称 按照小微命名规则):
【商户名称】:“个体户+法人名称”命名
【注册名称】:“个体户+法人名称”命名
【商户简称】:以营业执照名称命名;以地级市+店铺名+行业命名
(11)经营地址需精确到XX市XX区XX路XX号。
(12)行业的选择一定要正确,不能选模糊行业,如“其他零售”
(13)不支持信用卡作为结算卡,为避免后期清算失败,尽量提供大型商业银行银行卡作为结算卡
(15)请提供现场拍摄的真实商户资料,确保材料清晰,不受理翻拍照(对着电脑屏幕或手机或有网络截图水印),禁止PS。
(16))请注意检查材料的有效期范围,执照过期不受理,证件照近30天内过期不受理。
(17)银行卡带卡号面需上传至银行卡正面照片处,无卡号面上传至银行卡反面照片处。
(18)房产行业,汽车销售,珠宝类不能到账非法人。
彩票店,棋牌室、寄售行、贷款、保险、金融等高风险行业不能入网
(19)企业性质提供的对公户不限于开户许可证,可以是开户许可证、电子回单、印鉴卡、带网址的网银截图、单位开户申请书、加盖银行公章的商户基本信息、单位结算卡,电子对账单、开户回执照片其中一种。
注:天津、吉林省、浙江(除宁波)、福建(除厦门)、江西、河南、湖南、青海、宁夏、西藏、港澳台 不能入网富友POS。
说明:新版三证合一执照统一社会信用代码为:数字9开头(如图所示)
image.png
旧版营业执照还需提供:机构代码证,税务登记证 注册号无规定数字(如图所示)
image.png

1.1.2无营业执照进件标准(小微商户)

进件标准如下:

商户类型 结算方式 所需照片资料
小微商户 对私 手持身份证 身份证正反面 银行卡正反面 商户门头照 内部前台照 富友协议 租赁合同


(1)后台添加商户录入信息与上传银行卡、身份证等资质照片信息必须一致;
(2)命名规则:
a.【注册名称】:“个体户+法人名称”命名
b.【商户名称】:个体户+法人名称”命名
c.【商户简称】:以地级市+店铺名+行业命名
(3) 经营地址需精确到XX市XX区XX路XX号,如果没有号建议问下商家具体的路和号或者高德地图搜下。
(4) 行业的选择一定要正确,不能选模糊行业,如“其他零售”
(5)入账人手持身份证在经营场所门头下或者收银台前照片,清晰度必须以能看清楚身份证上的名字为准,不能自拍(身份证上面字不能是反的)。
(6)门头照、经营场所内部照、手持照背景 三者必须真实,并保持一致,不可套用其他资料照片;
(7)所有证照资料必须在有效期内;
(8)身份证有效期选择必须与实际一致
(9)彩票店,棋牌室、寄售行、贷款、保险、金融等高风险行业不能入网
房产行业,汽车销售,珠宝类,大型商超、酒店、医院、大型美容医疗机构不能小微入网,须提供营业执照入网。
注:天津、吉林省、浙江(除宁波)、福建(除厦门)、江西、河南、湖南、青海、宁夏、西藏、港澳台 不能入网富友POS。

1.1.3商户关系证明填写标准

(1)必须用黑色笔填写
(2)商户名称必须和营业执照名称一致,不能以商户简称命名
(3)开户行必须完整正确填写,须精确到具体支行即为XX银行XX支行
(4)法人签名处必须法人签字按手印或签名加盖公司公章;授权方,被授权方均须签署日期;公司类型授权方需加盖商户公章,个体工商户类型推荐盖章,可手写签名按手印;被授权方须手写签名按手印
image.png

1.1.4富友POS协议填写标准

image.png

1.2入网审核流程

入网申请提交后,可在【商户管理】-【全部商户】,查询商户的审核入网情况。
入网状态分4种:
商户预审通过——待富友审核——富友审核通过后可直接绑机器/富友审核驳回,在商户审核-审核驳回中输入商户号,查看驳回理由后修改好再提交审核。
商户审核通过——可绑机器使用
商户创建已驳回——在商户审核——审核驳回中输入商户号,查看驳回理由后修改好再提交审核。
商户已被风控——可核实风控原因,规避风险后再入网。
image.png

2、机器绑定流程

机器查询及入网
商户审核通过后,如需绑定机器,首先在富友后台——终端管理——现有终端查询——终端序列号(TUSN)输入对应的机器号——查询,可在下面查询到机器的具体状态

2.1机器查询及入网流程

机器查询:
image.png
a:开通状态显示未开通或撤机状态——可直接在扫呗后台添加机器(全部商户——终端管理——智能/富友POS机——添加机器)
b:已绑定——若已绑定在所需商户号下,直接使用即可;若绑定其他商户号下,核实是否撤机再绑定处理。
c:无相关终端信息(说明机器未入网)——须机器入网
机器入网分批量入网和单个入网
批量入网:自带机批量入网——模板下载——输入对应的SN号和TUSN号——保存表格——选择对应的厂商和终端型号——选择文件——上传即可
image.png
自带机单个入网:
自带机单个入网——选择对应的厂商和型号——输入对应的SN和tusn序列号——确认即可。
image.png
注:入网申请提交后,可在“待机入网终端查询”处进行查询入网结果,若驳回,根据驳回理由进行修改再次提交即可。(目前7301后台是入网系统自动审核,即申请机器入网后立马审核通过,可直接下机,4001后台机器入网为人工审核。)
image.png

2.2机器绑定流程

首先核实机器是否入网,若机器已入网,则继续操作,若查询未入网,回到2.1机器入网步骤。
机器绑定分扫呗后台接口回传、富友后台新增终端

2.2.1直接在扫呗后台绑定(针对机器已入网对应的富友后台)

扫呗后台——全部商户——查询——终端管理——富友POS机/小财神——添加机器——填写对应的信息——提交即可返回——若已回传对应的富友终端号,说明机器已入网成功,打开开关,绑定机器即可使用。
注:此处为接口提交变更,前提是机器已入网且在商户所在的后台。若绑定2台以上的机器,第三台富友须人工审核,审核通过后才能继续绑定机器。
image.png
image.png
image.png
image.png
注:
智能POS机处针对的机器型号如下:
联迪A8、A7:TUSN和SN号一致,如:19BSCA8P3012,84812614
商米P1:TUSN:0004304+SN,如:0004304PE18204S61547;SN即机器号,如:PE18204S61476
盛本P2000,P2000L,TUSN:4+SN,如:4P2L0100000072000418;SN即机器号,如:P2L0100000072000418
旺POS WPOS3-LC-ZDJ,TUSN:1004+SN;SN即机器号。
联迪E350,E350S,TUSN和SN一致。SN即为机器号。
小财神处
联迪QM90:TUSN:00000102+SN号,SN号即机器号。
盛本QR300,TUSN:00001506+SN号,SN号即机器号。
新大陆ME50N,TUSN:00000302+SN;SN即机器号。
注:
◎联迪QM90通常使用TUSN入网,如果机器是老版本,且TUSN下机后报错,可将机器程序升级至最新版本,重启机器,重新下机后测试机器。在扫呗后台绑定使用SN添加机器,系统可自动读取前面的00000102.
◎商米P1在扫呗后台添加机器时直接用SN添加机器,系统可自动读取前面的0004304.

2.2.2富友后台新增终端

此处主要针对一次性绑定多台机器(3台以上),建议直接在富友后台提交变更单
商户信息管理——已入网商户管理处输入商户号——查看详情——终端管理——新增终端——根据实际信息添加终端完毕后——提交。
注:此处终端号须回填至扫呗后台的对应机器的富友终端号处。(请在fupay后台操作:http://fupay.lcsw.cn,账号密码和扫呗后台密码一样)
image.png
image.png
image.png

2.3机器入网显示已入库(切平台)处理方法

在富友后台机器入网处,输入对应的TUSN和SN后,点击入网,提示机器已在库中, 在富友其他后台查到机器(如机器在4001后台,须切换到7301后台),则需提及转切单。流程如下:
在机器对应的后台终端管理处——终端转切管理—新增转切单——下载导入EXcel模板,下载后将信息填制表格后保存——导入转切模板选择文件——确定。确定后点查询,将刚提交的转切单号复制,然后去机器需要上传到对应的后台,然后继续打开中终端管理——终端转切管理——将转切单号复制查询——点确认收货即可。
image.png
image.png
image.png

2.4机器入网显示已入库(切代理商流程)处理方法

在富友后台机器入网处,输入对应的TUSN和SN后,点击入网,提示机器已在库中,但在富友所有后台终端查询处都没有查到此机器,说明此机器已被其他合作方入网过富友,若我们代理商需要在扫呗使用,则须切机器,流程如下:
a.将机器号发至富友对接群查询此机器对应的入网合作方名称。
b.将商户终端转让协议发给对应的合作方填写,填写完毕后打印并加盖合作方公司的公章然后扫描发给我们,我司彩打出来年后加盖我司公章后扫描至对应的合作方。
c.填写终端转让说明书须合作方打印出来,加盖代理商公章后扫描至我司,我司彩打查出来后并加盖我司公章。
d.将加盖合作方和我司公章的终端转让协议和说明书扫描打包发至对应的合作方,由合作方在自己的富友后台提交终端转切,且上传终端转让协议和说明书,待富友审核通过后,将转切单号发至我司接收转让单号,即成功转至我司后台。
image.png
image.png
image.png

3.已入网商户信息变更流程

3.1变更类型大全

商户变更类型 变更类型细化 要求 所需材料 备注
打印凭条变更 营业执照入网商户门头有变化 凭条名称要求为:城市地级市+字号+所属行业+组织形式 ,如:武汉市武昌区贵夫人服装店 对应的门头照片 变更后名称需与营业执照或实际店铺门头名称两者中任何一项一致,方可变更,变更时需上传对应的门头照片
手持照入网商户门头有变化 变更后名称需包含店铺门头名称一致
入账信息变更 户名不变,账号变更 对私账号变更:对私银行卡正面照片
对公账号变更:对公户的开户许可证/印鉴卡照片/银行出具的开户证明/回执/转账截图
户名变更,账号不变 对公户名变更:对公户的开户许可证/印鉴卡照片/银行出具的开户证明/回执/转账截图
原法人入账变更为非法人入账 入账人身份证正反面照片
入账人银行卡正面照片
商户关系证明及对应的证明材料
原非法人入账变更为法人入账 法人银行卡正面照片
对公户入账变更为对私户入账 入账人身份证正反面照片
入账人银行卡正面照片
若变更为非法人对私户入账,需提供商户关系证明及对应的证明材料
对私户入账变更为对公户入账 对公户的开户许可证/印鉴卡照片/银行出具的开户证明/回执 对公户户名、法人需要与营业执照保持一致
新增终端变更 餐饮娱乐类 最多5台 超出限制数量需提供总分关系证明及新的门头内景照(一套资料对应新增2台机器);若增机需求大,则提供能够体现出存在多个收银台的照片即可,无需其他资料
其他类 最多2台
终端替换变更 终端需替换 终端不可是绑定其他商户状态 商户号,机器号
商户复机变更 原被关闭的商户需要重新开通使用 在做此类变更前,需先检查该商户的相关资料是否符合重新入网的条件,有不符合条件的,需要提交相关类型的变更(并上传相关所需材料),变更全部通过后最后操作商户复机
终端基本信息变更 终端变换地址、门店使用 变更相关终端地址、联系人信息 手持照入网商户不可变更为异地布放
扣率及商户类型变更 变更扣率 填写对应业务的新扣率(扫码或刷卡) 写有新扣率的富友特约协议 扣率不得低于业务成本扣率
变更扣率和商户类型 根据实际商户类型变更
撤机回收变更 终端故障/不使用,需要撤机 商户号,机器号
商户基本信息变更 商户营业执照名称/法人有变更 变更后的营业执照
工商局出具的变更证明
若商户营业执照注册号已变更,则视为商户主体变更,此类商户需以新商户申请重新入网,不能变更
手持照入网商户变更为有执照商户 营业执照 原入账人需与营业执照法人一致,如不一致则不予变更,需以新商户申请重新入网
其他信息变更 是实际情况而定 提供所需变更的信息
刷卡预授权 申请银行卡刷卡预授权功能 酒店,租赁行业/对公入账
扫码预授权 微信预授权 酒店,租赁行业/对公或对私入账 已开通绿洲业务的商户不支持开通微信预授权
支付宝预授权 已开通蓝海业务的商户不支持开通支付宝预授权
结算方式变更 天天结 告知所需费率
定时结算 告知结算时间

3.2变更操作指引

◎进入富友平台 【商户信息管理】—【已入网商户管理】—输入商户号查询——查看详情——业务信息或终端管理—点击对应的须变更的版块——变更,输入对应的内容即可。
◎进入富友平台 【商户信息管理】—【商户信息变更管理】—新增变更单,输入需要申请的商户,点击对应的变更类型提交变更即可。目前只有以下几种变更,须从此处进入。
image.png

3.2.1打印凭条变更

变更商户POS机打印出来凭条的商户名称。
规则:地级市+店铺名称+行业(如:武汉市青山区金夫人服装店)
注:如果需要改扫码的打印凭条名称,直接在扫呗后台改商户简称,若改后依旧显示为原名称,则需将机器版本更新至最新版本,重启机器测试。
image.png
image.png

3.2.2入账信息变更

商户信息管理—已入网商户管理—输入商户号查询——查看详情——商户信息—清算信息——修改。image.png
image.png
❆双账户清算——一般企业性质的对私结算即选择双账户清算。
❆对公清算——只到账对公账户
❆对私清算——一般针对个体户或小微商户。

3.2.3终端替换

商户信息管理—已入网商户管理—输入商户号查询——查看详情——终端管理,选择需要替换的终端,点击替换,输入新的已入网的机器号提交即可。
image.png

3.2.4商户复机/开通

指之前不使用或其他原因被关闭的商户,现在重新使用。
注:该终端状态必须为非开通的、没有给别的商户所使用的。
商户信息管理—已入网商户管理—输入商户号查询——查看详情——商户信息——商户开通,根据实际情况选择是否绑定终端,继续下一步。
image.png
image.png
image.png
image.png

3.2.5终端基本信息变更

指商户变更经营场所、更换业务员、修改终端别名等,可在此提交变更。
若商户变更经营场所,附件需提交新场所门头照片、新场所租赁合同。
路径:商户信息管理—已入网商户管理—输入商户号查询——查看详情——终端管理——修改,根据实际需求修改后提交审核即可。
image.png
image.png

3.2.6商户类型和扣率变更

指商户提高、降低扣率;或商户类型需要变更。变更时,附件需提交最新签订的三联协议。分为“只变更扣率”、“只变更商户类型”、“变更扣率和商户类型”三种。
路径:商户信息管理—已入网商户管理—输入商户号查询——查看详情——业务信息——刷卡支付/银联二维码/微信支付/支付宝支付变更,根据实际业务需求变更。
注:银联二维码和刷卡支付主要变更刷卡费率,微信支付宝支付变更,主要变更扫码费率
image.png
image.pngimage.png
注:富友后台扣率变更单审核通过后,次日才能在扫呗后台变更此商户的扣率。
刷卡交易报错40,可提交刷卡支付变更,不更改扣率,只在备注那里备注:开通收单刷卡功能。若确认开通无误,再更换银行卡再测试交易。

3.2.7撤机回收

选择需关闭的终端并提交。
路径:商户信息管理—已入网商户管理—输入商户号查询——查看详情——终端管理——选择需要撤机的商户点击撤机即可。若一次性撤机多台可多选,然后点击批量撤机即可。
image.png
注意:
若商户本次撤机是最后一台,点击撤机后,会提示“是否关闭商户”,若商户所有业务将都不使用,可点击“是”;若商户还需使用线上扫码等业务,请点击“否”。
image.png

3.2.8商户基本信息变更

若商户营业执照法人有所变动,或营业执照商户名称有所变动,或需变更联系电话,证件有效期等,则在此提交变更。若执照名称变更需在附件提交更新后的营业执照,及新法人身份证正反面。(若法人没有没有变动,则不需要上传身份证)。若营业执照注册号已不同,则商户不允许变更,需按新商户重新入网。
路径:商户信息管理—已入网商户管理—输入商户号查询——查看详情——商户信息——基本信息——修改,跟进实际业务需求修改后提交审核即可。image.png
image.png

3.2.9其他信息变更

特殊变更需求可在此进行提交
修改路径:商户信息管理——商户信息变更管理——新增变更单——输入商户号选择其他信息变更,然后输入对应的描述上传照片提交即可。
image.png
image.png

3.2.10 D0:极速到账

提交路径:商户信息管理——已入网商户管理处输入商户号——查看详情——业务信息增值业务——即时到账(手动)——点击变更,根据业务需求填写相关信息上传手持身份证照片和银行卡照片提交审核即可。
注:开通D0,须入网满三个月且连续一个月正常交易才可开通。
image.png
image.png

3.2.11结算方式变更

支持自动结算(T1)、自动结算(天天结)、手动结算、定时结算业务申请。
提交路径:商户信息管理——已入网商户管理处输入商户号——查看详情——业务信息增值业务——选择对应的结算方式——点击变更,根据业务需求填写相关信息提交审核即可。
image.png
image.png
注:此处为免审,在富友后台变更通过后,须去扫呗后台商户详情页——结算配置——清算配置处将扫呗后台的结算方式变更为和富友的一致。

3.2.12扫码预授权业务申请

提交路径:商户信息管理——已入网商户管理处输入商户号——查看详情——业务信息聚合业务——微信/支付宝扫码预授权——点击变更,根据业务需求填写相关信息提交审核即可。
image.png
勾选微信或支付宝预授权为“开通”,填写费率(与协议上费率),点击提交。
image.png

3.2.13刷卡预授权申请

提交路径:商户信息管理——已入网商户管理处输入商户号——查看详情——业务信息收单业务——刷卡预授权——点击变更,根据业务需求填写相关信息提交审核即可。
image.png
image.png
注:刷卡预授权营业内容为酒店,须上传酒店的经营内景,且到账只能到账对公或法人账户,不能到账非法人。

3.2.14外卡业务开通

提交路径:商户信息管理——已入网商户管理处输入商户号——查看详情——业务信息——其他业务支付——纯外卡业务——点击变更,根据业务需求填写相关信息提交审核即可。
image.png
注:结算类型须为企业对公结算。行业类型为酒店、住宿和奢侈品以及涉外机构培训。
支持的终端类型有:联迪A7A8,华智融、鼎智、升腾、商米。

4.扫呗后台添加机器时报错与处理办法

目前扫呗后台终端管理处只有添加在富友POS机处的接口已与富友接通,所以此类报错只针对与此处。
且只有后台的商户和机具在同一后台才能同步,若商户和机器不在同一后台,须将商户发邮件给富友商户组邮箱,将商户切至同一后台,一般都是切至7301后台,切机器的方法请见2.3。
image.png

4.1未找到POS解绑记录,请先进行解绑

解决办法:fu+账号操作解绑
image.png

4.2终端已添加,请勿重复添加

解决办法:这种情况一般为人工在富友后台操作了增机然后在扫呗后台操作绑定机器导致的报错,处理方案两种:①先在富友后台做撤机,扫呗后台重新增机,系统会自动同步②fu+账号操作扫呗后台绑定机器和终端号
image.png

4.3终端和商户所属不一致

解决方案:需核实富友后台机器对应的商户与扫呗后台机器对应的商户是否为一致
image.png

4.4 删除报错pos机器已绑定,请先进行解绑操作

解决办法:fu+账号操作
image.png

4.5扫呗后台点击‘解绑’提示终端非法

解决办法:fu+账号操作
image.png

4.6扫呗后台绑定机器提示“不属于机构下属商户”

解决办法:发给技术将机构号调整到利楚pos,待机器绑定成功后再将机构号切回至原来所属机构
image.png

4.7扫呗后台绑定机器时报错提示“参数格式错误tm_county_cd格式错误”

解决办法:修改商户地址中的县区域,然后重新绑定即可
image.png

4.8扫呗后台绑定机器系统提示“参数格式错误tm_inst_area格式错误”

解决办法:核实商户地址里面是否有特殊符号或空格
image.png

4.9扫呗后台绑定机器系统提示“终端信息不存在”

解决办法:机器未入网富友后台,将机器在商户所对应的富友后台入网好后再在扫呗后台添加机器。
image.png
注:
①扫呗后台绑定机器时需验证机器是否已入库,若机器未入库也不会回传终端号,绑定不成功。
②若机器增机多台,正常前面2台富友自动审核,第三台时须关注富友后台是否审核通过,审核变更通过
后才能继续增机。

© 利楚商服 2020 All rights reserved.